什么是客户服务公司?
如果您的客户代表不能处理日益增多的客户问题和询问,这里有一个解决方案。客户服务公司是提供完整客户支持的外包公司。他们的客户服务团队训练有素,可以迅速回复所有工单并解决问题和投诉。
客户服务公司能够提供全天候服务。他们提供各种各样的报告和 KPI(关键绩效指标),这样您就可以了解提供支持的整体情况。他们还可以连接您自己的帮助台软件,按照现有流程工作。
Expert note
客户服务公司是提供完整客户支持的外包公司,可迅速回复工单并解决问题和投诉。提供全天候服务和各种报告,解决代表无法处理的问题。

Andrej Saxon
Sales manager