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工单管理

什么是工单管理?

手动跟踪客户问题是一项耗时且难以规范的工作。工单管理是帮助台管理不可获取的功能,可以管理数据和客户咨询。公司通过工单管理满足客户的要求。工单会保存状态并说明请求。这有助于客户服务人员更有组织,更好地帮助客户。工单管理可让工作轻松高效。

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