Instagram

Instagram是什么？

Instagram是一款用于分享照片、图片和视频的社交媒体软件。Instagram是最受欢迎的社交媒体之一，通过销售给全世界数个企业带来了业务。Instagram已经成为一款备受追捧的客户服务工具。

如何使用？

在主页就可以跟踪Instagram新客户和媒体分享。在LiveAgent即可管理客户并开启对话。

优势

• 在主页即可跟踪 Instagram动态
• 与客户沟通无需切换应用
• 增加工作流

如何将Instagram与LiveAgent集成

LiveAgent有一个本地的Instagram集成。请遵循下面的指南对其进行设置，并添加Instagram作为您的客户支持工具之一。

打开您的LiveAgent，进入配置>系统>插件。在插件列表中找到Instagram，点击右边的开关激活。LiveAgent将在此后重新启动。

重启后，可以在左侧配置面板中找到Facebook和Instagram部分。点击Facebook和Instagram下面的“账号”。

Instagram的集成是与Facebook同时进行的。如果您没有一个Instagram账户连接到您的Facebook页面，您可以根据下图所示在Facebook页面进行设置。

点击顶部的橙色加号按钮，添加您的Instagram和Facebook账户。

为Facebook和Instagram开放必要的权限来处理您的数据。如果您的Instagram页面连接到您的Facebook页面，它就可以被添加到您的Facebook页面上。

就这样，现在您可以通过LiveAgent查看您的评论并进行回复。

如何通过Zapier实现Instagram和LiveAgent的集成

Instagram也可以通过Zapier集成。Zapier是一个用于在两个应用程序之间创建各种集成的平台。这个过程非常简单，可以在几分钟内就完成，也不需要您有任何的编程知识。

您需要有一个Zapier账户，如果您没有，您可以通过这个链接创建一个。前往Zapier上的Instagram + LiveAgent集成页面。

向下滑动，直到您看到“几分钟内连接LiveAgent+Instagram”。在这里您可以选择一个触发条件和一个指令。

现在设置您的Instagram触发条件。选择您的Instagram账户并测试触发条件。

现在设置LiveAgent触发条件。就像之前一样，登录到您的账户并继续。这一部分可能需要填写更多的字段，这取决于您选择的LiveAgent的指令类型。

对集成进行最后一次测试，看看它是否有效。

继续下一步并检查您的LiveAgent。如果LiveAgent在您的Instagram上发现了一条新帖子，您会在您的Ticketing系统中收到一条关于您这条帖子的通知。