自动化

什么是自动化？

在您的LiveAgent中自动化不同情况下的普通任务。自动化（规则）是一个完美的功能，它能让您实现这些。它可用于创建有助于快速和令人满意的案例解决的工作流程。定义标准和条件的结合，并指定该功能应该采取的活动。您可以允许多种不同的情况创建自动化。这非常简单。

自动化带来了很多好处。这样可以节省您的时间。在LiveAgent中，您可以创建您的自定义自动化。

了解更多关于LiveAgent中的规则（自动化）。

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