场景自动化（已说明）

什么是场景自动化？

场景自动化是根据特定条件实施规则的过程。通过触发某条规则，您可以自动化某个特定场景，例如，当含有关键词“发票”的工单出现时，根据规则场景，您可以自动为其添加“发票”标签并转交给财务部门处理。（场景自动化可以有成百上千种不同情况。）

LiveAgent是一种流行的客户服务软件，包括VoIP电话系统、自助服务软件和其他功能。它还提供图像复制和粘贴功能，有助于更好地与客户沟通。

标签可以帮助您区分客户群体并提供快速支持。在Twitter上，使用“Twitter”和“紧急”标签来筛选Ticket。使用标签可以提高代理效率和工作产出，优化响应时间和客户服务质量，提高客户满意度和留存率，最终提高销售额和MRR。

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