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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

指标

什么是指标?

指标也被称为报告,包括多种类型的衡量标准,能够帮助您了解企业的现状。其中 3 类主要指标包括:基于时间的指标、努力程度指标和代理活动指标。

基于时间的指标为您提供的数据有:首次回复时间、申请者等待时间或完全解决时间。努力程度指标包括回复数量、重新打开或重新分配的工单数量,代理活动指标包括在线时间、工作时间和解决工单数量。您也可以创建自定义指标,追踪您感兴趣的数据。

了解 LiveAgent 指标详情。

指标
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