什么是客户服务培训?
如果企业能够超出客户的期待,那么他们提供的就是卓越的客户支持。客户服务培训也被称为 CST,是教客户代理如何使用正面语言、如何回复有价值的信息或如何与愤怒的客户沟通的活动。
他们学会产品或服务的新技巧或新知识,提高客户满意度和忠诚度。客户代表越来越专业,越来越训练有素。它还能帮助企业提高销售、利润并降低成本。
如果企业能够超出客户的期待,那么他们提供的就是卓越的客户支持。客户服务培训也被称为 CST,是教客户代理如何使用正面语言、如何回复有价值的信息或如何与愤怒的客户沟通的活动。
他们学会产品或服务的新技巧或新知识,提高客户满意度和忠诚度。客户代表越来越专业,越来越训练有素。它还能帮助企业提高销售、利润并降低成本。
感谢您注册LiveAgent。
账户创建后,系统将立即向您的电子邮件地址发送一条包含详细登录信息的消息。
稍等片刻,在安装完成后,您将可以从此处直接访问您的帐户。
该过程结束后,我们会将登录的详细信息发送到您的邮箱。
我们的网站使用cookies。点击继续我们将默认为您允许我们将cookies部署在我们的网站上。 隐私和cookie政策.