价值是指人们愿意为公司提供的产品或服务支付的钱，也是从客户那里得到的收益。当顾客对服务和产品质量满意时，愿意付出更多的钱获得产品和服务，提升客户满意度就是创造自己的价值。
从商业的角度来说，价值就是人们愿意为公司提供的产品或服务支付的钱。换句话说，它是您从您的客户那里得到的收益。
当顾客对您的服务和产品质量很满意时，他们就会愿意付出更多的钱来获得您的产品和服务。您会花更多的钱购买一部iPhone，因为他们的声誉人尽皆知，他们的客户服务很好。坦白地讲，当一家公司致力于提升客户满意度时，他们就是在创造自己的价值。
Expert note
顾客愿意支付的钱是商业中的价值。满意的顾客愿意花更多的钱购买产品和服务。
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