从商业的角度来说,价值就是人们愿意为公司提供的产品或服务支付的钱。换句话说,它是您从您的客户那里得到的收益。
当顾客对您的服务和产品质量很满意时,他们就会愿意付出更多的钱来获得您的产品和服务。您会花更多的钱购买一部iPhone,因为他们的声誉人尽皆知,他们的客户服务很好。坦白地讲,当一家公司致力于提升客户满意度时,他们就是在创造自己的价值。
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