代理界面 [Explained]

代理界面

代理界面是LiveAgent客户服务软件中的一个功能，它使代理能够控制并操作作为其在服务台软件中的工作的一部分。代理界面包括控制面板、Ticket面板等，通过它，代理可以转移Ticket责任、编辑客户信息、协调邮件列表、进行通话和对话、创建大量的报告和创建知识库。

什么是代理界面？

代理界面使代理能够完全控制服务台软件中与代理工作相关的所有活动。该界面有不同的部分，比如指示板和Ticket详情面板，后者允许代理执行多种操作。

在代理界面中可以做什么？

代理可以执行大量的操作，例如：

Transfer ticket responsibilities
Add notes
Edit customer information
Subscribe and unsubscribe customers from mailing lists
Provide refunds
Conduct both internal and external live chats, video calls, and phone calls
Create comprehensive reports
Create knowledge bases and customer portals

To get a full overview of what you can do inside an agent interface, check out this link.

在代理界面中可以创建哪些类型的报告？

代理界面中的报告面板会在Ticket解决、Ticket传输、平均响应时间、第一次接触解决等方面提供了个人和团队（部门）表现的洞察分析。

By generating reports, you can not only determine agent software utilization but also identify any unusual activities or trends in your employees’ behavior.

返回术语表免费创建账户

如何在网站内添加实时会话按钮

无论企业规模多大，在企业网站内设置实时会话微件几乎成为必备选择。了解如何集成实时会话微件。

如何在网站内添加实时会话按钮

实时会话支持流行的客户服务软件和通信系统，如tawk.to、LiveChat和Acquire，帮助提高销售额和客户服务质量，以及建立品牌和策略反思的重要性。提供实时对话和无障碍通信解决方案。 Sales contacts +421 2 33 456 826 +1-888-257-8754 +1-786-204-1375。建立LiveAgent，试用免费期间可使用各种通信渠道，包括聊天、电话、视频通话、联系表单、论坛、反馈、社交媒体、电子邮件等。条件＆条款安全隐私政策隐私政策 LiveAgent GDPR合规。

故障诊断

支持门户数据迁移系统状态修改日志文件提案请求。公司关于我们奖项＆证书客户评论网络电话合作伙伴联盟计划与我们合作。学习博客术语学院模板网络研讨会打字测试成本计算器。客户服务软件VoIP电话系统自助服务软件入站式呼叫中心软件投诉管理系统客户门户软件电子邮件管理软件LiveAgent演示定价方案功能集成替代方案旅游Start a FREE trial。Sales contacts +421 2 33 456 826 +1-888-257-8754 +1-786-204-1375。建立您的LiveAgent，通过注册，接受条款和隐私政策。故障诊断是发现问题并解决问题的过程，需要收集足够的信息并经验丰富的人士进行解决，最后要进行第二次检查确保问题不再出现。

代理角色

LiveAgent是一款多功能的客户服务软件，提供支持门户、数据迁移和网络电话功能，以解决客户问题并提高企业利润和转化率。软件还获得了多项奖项和证书，并提供与Quality Unit合作的方式。用户可以开始免费试用并与销售副总裁联系以探讨合作伙伴关系。代理角色在LiveAgent中有两个可选角色，决定代理在服务台中的职责，以提高组织性和清晰度。

代理界面

什么是代理界面？

在代理界面中可以做什么？

在代理界面中可以创建哪些类型的报告？

You will bein Good Hands!

Want to improve your customer service?

You will be
in Good Hands!