"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
更好沟通的帮助台支持软件
您是否厌倦了切换帮助台支持软件，并处理不令人满意的沟通解决方案？尝试LiveAgent，体验与多渠道、功能齐全的帮助台管理软件合作的感受。它提供了一个工单系统，可以帮助您通过电子邮件、在线聊天、呼叫中心、社交媒体、消息应用和知识库进行沟通。注册我们的免费试用，立即获得LiveAgent体验！
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帮助台软件
为什么选择LiveAgent？
现代企业经常需要处理客户咨询，这就是为什么需要利用现代帮助台管理软件。立即简化您的客户沟通，免费尝试LiveAgent！
- 通过所有流行沟通渠道的多渠道工单
- 提高代理生产力的各种功能
- 超过200个可用集成，实现更好的工作流程
- 快速简便的实施和24/7支持
以下是您使用LiveAgent获得的内容
LiveAgent客户帮助台软件为任何业务场景提供了多种多功能的工具和功能集。
工单系统
我们最先进的工单系统可以处理任何类型的沟通，并将其存储在我们的通用收件箱中。它可以将任何类型的消息转换为工单，同时在一个基于网络的帮助台软件中保持一切井然有序。
- 来自任何渠道的混合沟通，全部在一个地方
- 轻松存储和组织您的沟通
替代
在线聊天
LiveAgent的在线聊天易于实施，在任何类型的网站上都非常有效。它可以帮助您比其他方式更快地处理咨询，同时对客户来说非常便利。
- 快速且易于在任何网站上实施
- 无与伦比的沟通速度，非常便利
替代
呼叫中心
电话通话仍然存在，因为它们是进行更个人化对话的最佳工具。LiveAgent拥有一个入站呼叫中心，可以与所有流行的VoIP服务集成到您的系统中。
- 通过电话处理复杂问题，而不是打字
- 适合支持以及许多其他用例
替代
社交媒体
社交媒体对于传播信息和您的品牌至关重要。通过我们的Facebook、Twitter、Instagram、Messenger、Viber和WhatsApp集成，与您的客户花费最多时间的地方保持联系。受益于帮助台和项目管理软件功能在一个工具中的结合。
- 在流行的社交媒体渠道上提供支持
- 传播信息并与您的客户所在的地方保持联系
替代
知识库
知识库可以帮助您节省时间并减少传入的客户请求数量。它是离线支持的理想合作伙伴，并为任何用例提供重要信息。
- 从您自己的基于网络的帮助台软件中共享重要知识
- 提供外部、内部和多知识库选项
替代
使用这些功能和服务升级
每个LiveAgent渠道都由各种有用的功能支持，以改进您在一个内部帮助台软件中的工作流程。
任务管理
规则和自动化
您是否在寻找一种方法来改进任务管理并专注于重要的事情？LiveAgent的规则功能可以帮助您，使组织和任务管理变得轻而易举。使用它来自动转移和解决工单、添加标签等。节省时间并专注于重要的事情。
- 使用规则自动化任务和工作流程
- 节省更多时间并专注于更重要的任务
报告功能
报告和分析
LiveAgent自动跟踪您的虚拟帮助台跟踪软件内发生的一切，以便您可以获取重要数据并使用它来改进。测量一切重要的事项，从单个渠道使用和代理性能到已解决工单数、进行中的聊天和代理评级。
CRM帮助台软件和集成
CRM和集成
如果您想统一工作流程并减少在应用之间切换的时间，LiveAgent可以在许多场景中帮助您。这个简单的帮助台软件支持超过200个与其他软件解决方案的集成，包括CRM帮助台软件。此外，LiveAgent具有内置的CRM功能，可以提供帮助台和项目管理软件的基本功能。
这是您如何使用LiveAgent改进整个业务的方式
财务健康
获得更高的收入
已证明当客户获得出色的客户支持时，他们更有可能在您的业务中花费更多的钱。不要在沟通上节省，通过便利的多渠道支持和有影响力的CRM帮助台软件获得竞争优势。
客户满意度
获得回头客
客户体验和客户满意度是相辅相成的。LiveAgent可以帮助您两者，并帮助您为您的业务带来更多回头客。关键是通过所有流行的沟通渠道提供快速高效的沟通，以及通过帮助台跟踪软件进行分析。
节省成本的帮助台网络软件
节省您的资金
分别为专门的专业解决方案付费可能会变得非常昂贵。LiveAgent的统一多渠道工具集可以为您提供所需的一切，花费更少的资金，实施速度比您需要单独购买的其他解决方案更快。
推荐
我们现有客户对我们的评价
"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
"LiveAgent 结合了出色的实时聊天、工单系统和自动化功能，使我们能够为客户提供卓越的支持。"
"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
"我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。"
"我可以向任何想要改进和提高客户服务效率的人推荐 LiveAgent。"
"不限坐席，支持邮箱、社交媒体和电话集成。这一切的费用还比我们之前的服务商低。"
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"我们喜欢 LiveAgent - 它使支持我们的客户变得容易。"
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"我必须说，我从未经历过如此专业的客户服务方式。"
"LiveAgent帮助我们实现了2个重要目标：提高客户满意度和销售额。"
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"支持团队始终迅速响应，提供快速可实施的解决方案。"
"它帮助我们对工单的性质进行分类，并从统计角度追踪我们的客户最需要什么。"
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"LiveAgent使我们的客服人员能够提供更好、更快、更准确的支持。"
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