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虚拟主机和服务器维护需要耗费大量精力,就像对您的客户一样。简单和细小的错误可能会给基础架构带来很多问题,也会影响您的成功。立即通知您的客户实时聊天,并为他们提供适合他们需求的解决方案。
问题、需求、询问…您的客户有各种各样需要解决的问题。建立与知识库和FAQ相关联的自己的客户门户,使您的客户有机会自行寻找答案。您的支持代理现在可以专注于其他方面,并提供更多基于个人的帮助。
打破客户用来与您联系的多渠道的边界。开始在工作时间通过实时聊天解决问题,晚上在工单平台继续进行,在第二天通过电话完善需求。一切工作都在自同一个平台-好用,简洁。注意您的收入增长。
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您知道华为、宝马、雅马哈、O2和牛津大学的共同点吗?您猜对了… LiveAgent!
电子商务行业的专用服务台软件
LiveAgent是一款客户服务软件,可提供支持门户、数据迁移等服务,用户可免费创建账户并开始使用。该软件包含客户信息、工单表、支持门户、合作者等功能,技术支持也是一个重要方面。呼叫路由LiveAgent可适应不同企业需求的服务台软件,提供客户支持,并提供演示、社交和订阅服务,保证GDPR合规并提供安全隐私政策。
正在比较帮助台软件替代方案?
这篇文章介绍了一个名为Capterra的网站,该网站可以帮助您找到最适合您需求的方案。该网站提供了关于社交媒体、自助服务和呼叫中心解决方案的信息,以及相关的用户评级和价格信息。如果您正在寻找实时对话小插件或Ticketing方案,或者计划创建远程呼叫中心,Capterra可以帮助您找到最适合的解决方案。
LiveAgent定价
该计划提供多个支持功能和平衡计划,涵盖中小型企业和大型企业。计划包括免费试用,按月或年度计费。其中,Small计划提供呼叫中心支持和交互式语音响应等功能,Medium计划除此之外,还提供自定义域托管、SLA级别等服务。Large计划是全包式计划,提供更多限制和全面的能力。此外,还有永久免费帐户,但有一些限制。
汽车行业服务台软件
LiveAgent为汽车经销商提供在线聊天、呼叫中心和邮件选项,以便跟上客户需求并保持联系。它可以快速提供实时答案,并通过实时键入功能加速响应速度。定期电子邮件已成为历史,这里提供更有效的客户支持服务。
银行业服务台软件
数字化转型改变了客户与银行和保险公司联系的方式。使用面向金融领域的LiveAgent,估值现实资产并利用网站力量提供客户服务会带来很大好处。常规桌面或移动应用程序能够满足大多数需求。
健身行业的服务台软件
该文描述了一家名为Quality Unit的公司的合规和隐私政策,以及他们的LiveAgent服务的安装过程。文章还提到他们的网站使用cookies,并为访问者提供了与LiveAgent的一对一对话的机会来了解其如何使业务受益。
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