依靠LiveAgent来增加资产。 LiveAgent是2019年SMB中评论最多且排名第一的服务台软件。LiveAgent使您与客户距离更近,并能更快地帮助他们。
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客户希望能立即访问信息,并希望他们的问题被尽快回答。通过在网站上进行在线聊天,您可以为他们提供快速的答案,提高他们对您的业务的忠诚度并提高客户满意度。既然时间就是金钱,而金钱又是一切,那么为什么还要等待呢?
通过在一个地方进行简化的交流,可以很容易地查看以前的会话历史记录。不记得地址或约定的条件是什么?没关系!使用LiveAgent,您可以清楚地看到过去的所有信息。
永远不要再搜索旧电子邮件。您可以利用LiveAgent控制面板的多功能来处理单独的项目/客户,使用客户门户获取有关其服务的信息,并使用在线聊天软件进行直接问询。您不应该在沟通上花费大量时间,应该在工单上花费时间。
说实话,每个公司都希望将支出保持在尽可能低的水平,并在资产负债表中获得最高的收入。通过在线聊天,您的客服可以同时处理3个聊天,这更具成本效益。用于会计行业的LiveAgent可帮助您节省费用。
对于一些公司而言,将资金投入新事物可能会令人不安。计算欧元/美元的金额并决定将其投资于何处,这确实是一项艰巨的任务。LiveAgent的全包计划是您最安全的投资之一。 它不仅可以为您带来满意的客户,还可以增加收入、现金流和市场份额。用LiveAgent来计数吧。
使客户愉悦和满意应该是开展业务的核心。愉悦的客户可以在网上或线下向他们的同事和朋友传递信息。实现这一目标的工具之一就是提供A *客户的支持。LiveAgent的核心是客户。结合这两者,将对您的业务产生积极的影响。
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随着客户和电子邮件数量的增加,我们从Gmail转到了Zendesk Support。但很快,我们意识到他们花费了很多时间来解决此问题,有时甚至会升级为二级管理人员。即使在花费了大量时间、金钱和精力之后,如果这些工具对您没有太大用处,那么最好还是换一个工具,这正是我们所做的。我们喜欢LiveAgent的价格和提供的支持。
Sumeet Mahendra, RTIwala Services
你知道华为、宝马、雅马哈,O2和牛津大学的共同点吗?你猜对了… LiveAgent!
如何在网站内添加实时会话按钮
本文介绍了使用WYSIWYG编辑器创建电子邮件模板和知识库文章的方法,以及提高客户满意度和销售额的重要性。实时对话是一种有效的工具,可为客户提供快速支持,并引导他们通过销售阶段。此外,本文还介绍了客户服务质量指标、入站式呼叫中心和出站式呼叫中心、以及如何建立内部知识库。内部知识库可以提高公司效率和员工专业度,促进客户参与和增加品牌忠诚度。实时对话和内部知识库是电子商务行业中至关重要的工具。
工单表
LiveAgent是一款客户服务软件,支持客户数据库、高效客户服务、会话应用、个人备注、无限制代理和临时代理。支持门户是一个用于存储知识库文章、论坛帖子和客户反馈的工具。企业可以免费创建账户并开始免费试用。LiveAgent还提供数据迁移、定价方案、功能、集成、替代方案、公司信息、客户评论和博客等其他资源。
为WordPress打造的功能丰富、速度极快的实时对话软件
根据客服空闲时间智能分配对话任务实现客户粘性提高和销售推动。LiveAgent的高级会话转接和分配功能可以灵活设置客服任务和处理量,并将之前对接过的客服分配给客户。对话工具可促进团队协作,方便内部联系,提升处理效率。
对话历史
该文介绍了市场营销模板的重要性和LiveAgent提供的相关模板和工具,以及多语言实时会话工具的使用。企业可通过这些模板和工具提高客户服务质量并提升业务。LiveAgent支持43种语言,提供语言转换微件,可提高客户服务水平。预设回答和43种语言支持,能够在工单、客户服务、LiveChat等领域使用。LiveAgent的视频实时对话软件可以提高KPI、客户关系和满意度,免费试用可用。
银行业服务台软件
使用面向金融领域的LiveAgent,将客户服务的力量带入企业,数字化转型改变了客户与金融机构联系的方式,大多数需求可以在线满足。
项目管理
该文介绍了LiveAgent软件的功能,包括内部知识库和会话工具。内部知识库是关于特定话题的信息集合,可用于员工自助服务和优化客户体验、提高代理效率和员工专业度等。会话工具是基于浏览器的实时通信工具,可用于传递文本信息、图片、视频和超链接,并可将对话转化为工单。此外,还介绍了LiveAgent API及其与Zapier的连接。
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