转移Ticket

转移Ticket是用来做什么的？

Ticket可以在各部门和/或代理之间转移。默认情况下，在一个全新空白的LiveAgent中，所有的Ticket都属于综合部门。如果您创建了更多的部门和/或代理，您可以从下拉菜单中选择转移Ticket所有权。

所有的转移的Ticket都有时间戳，具体的转移Ticket的时间和转移人都可以在Ticket线中看到。