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什么是智能规则？
在 LiveAgent，我们称规则为智能规则。规则能够帮助我们自动化工作流程、降低工作负荷、提高工作效率。满足特定条件后将会触发规则。每个规则都包含一个条件和行动。
了解 LiveAgent 的规则详情。
如果您想更深入了解如何优化客户服务，建议您阅读智能规则。该文章将详细解释什么是智能规则以及如何应用它们来提高客户体验。另一个相关的主题是业务规则，这篇文章将为您提供业务规则的定义，并帮助您解答常见问题，提高您的服务效率。
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