什么是支持地址？
支持地址是您的客户需要帮助时发送电子邮件的地址。一般来说，支持地址包含例如 info、help、support、welcome、hello 或其它关键词，@ 后面是您的域名。以下是支持地址的一些示例：
support@liveagent.com
help@liveagent.com
info@liveagent.com
welcome@liveagent.com
Frequently asked questions
什么是支持地址？
支持地址是用来提交顾客请求的邮件地址。顾客在需要时可以向这个邮件地址发送邮件。发送到这个邮箱内的邮件都将转化为工单。
如何创建支持地址？
如果您希望在 LiveAgent 内创建支持地址，请前往面板内的“配置”页面，选择“电子邮件”，点击“电子邮件账户”。当账户配置妥当并连接后，LiveAgent 就可以回复使用这些电子邮件的请求了。
可以在 LiveAgent 内使用自己的支持地址吗？
您当然可以使用您的 LiveAgent 支持地址。您可以在代理面板的“配置”页面、“电子邮件”页面和“电子邮件账户”页面设置所有功能。