员工代理

什么是员工代理？

员工代理是客户服务团队的成员，级别比具有管理员权限的主管、团队领导或经理低。一般来说，员工代理拥有代理权限，可以解决或转移工单，访问特定部门或进行少量配置操作。

了解 LiveAgent 的代理详情。