什么是员工代理?
员工代理是客户服务团队的成员,级别比具有管理员权限的主管、团队领导或经理低。一般来说,员工代理拥有代理权限,可以解决或转移工单,访问特定部门或进行少量配置操作。
了解 LiveAgent 的代理详情。
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