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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

实时会话视频

什么是实时会话视频?

实时会话视频是 LiveAgent 的一项功能,帮助您使用内置的实时会话视频与顾客沟通。它基于浏览器,因此无需下载任何外部第三方应用。根据名称我们可以得知,您能够在会话中发送消息和附件,同时还能与顾客交谈。这样您可以更简便地解决问题,因为所有工作都实时完成。

使用实时会话视频的益处是什么?

使用实时会话视频提供帮助能够提高顾客服务满意度,因为它可以帮助代理更容易理解顾客的问题,同时为服务增添个性化色彩。当顾客提出技术含量很高的问题时,使用实时会话视频沟通帮助更大,因为他们需要一步步解决问题。如需了解实时会话视频详情,请查看该链接

如何与顾客实时会话视频?

LiveAgent 具有先进的实时会话功能,因此您能够在网站上安装视频会话微件/按钮。它与实时会话按钮的工作原理完全相同——顾客点击按钮,然后等待与顾客支持代理连接。

什么是实时会话?

实时会话是一种沟通工具,您可以使用它实时帮助顾客和网站访问者。在网站上安装实时会话按钮,您的顾客就可以更快地联系您,因为事实会话沟通与电子邮件或其它沟通渠道相比更加迅速。如需了解实时会话及其益处,请查看该链接

FAQ

什么是实时会话视频?

实时视频会话是一种使用视频功能的实时对话,在网络摄像机和视频会话软件的帮助下完成。您可以使用电脑或移动设备实时视频会话。它帮助客户和顾客服务代理迅速沟通。

 

实时会话视频的益处是什么?

实时视频会话的最大益处是实时顾客服务,这是顾客服务的一大进步,由于能够彼此看到,所以可以更快的识别问题,更好地理解顾客的困难,也就能够与顾客建立更好的关系。

 

实时会话视频为何十分重要?

实时视频会话对企业很重要,因为它能够保证顾客服务更高的满意度。实时视频会话十分便捷,因为它不仅具有实时沟通额功能,还比书面或电话沟通更完整。这样企业能够以更低的成本获得更高的转化率。

 

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