社交支持

支持请求

该文章介绍了名为LiveAgent的客户服务软件，包括多种功能和学习资源。用户可以通过电话和社交媒体联系，注册后可以建立自己的账户。支持请求是客户或网站访问者提出的关于企业、产品或服务的询问。负责顾客服务的代理会处理这些请求并提供支持。在LiveAgent内，用户可以访问所有的支持请求。

普通回复模板

本文介绍了如何在社交媒体上回复信息和评论，并提供了一些常见问题的社交媒体回复模板。建议在回复信息时注意拼写错误和语法错误，并尽快回复消息和评论。在确定怎样称呼信息发送者时，建议使用他们的姓。同时，需要注意在社交媒体上储存用户数据的问题，以避免被封号。

多渠道支持

多品牌附件可以帮助同时管理多个品牌，并提供各种支持功能。多渠道支持意味着集成多种沟通渠道以拓展客户联系方式，如社交媒体、电话、电子邮件和聊天服务。LiveAgent公司提供多品牌附件和客户支持软件，帮助企业管理多个品牌和在社交媒体建立品牌形象。企业应将顾客放在首位，提升顾客忠诚度，包括提供优质的客户服务。现可以免费试用该公司的客户服务软件。

工作时间／服务时间问题回复模板

本文强调了个性化发送电子邮件的重要性，并提供了实时对话模板和与客户互动的最佳实践以增加销售量。此外，介绍了LiveAgent客户服务软件的多个功能和方案，包括VoIP电话系统、自助服务软件、入站式呼叫中心软件、投诉管理系统、客户门户软件和电子邮件管理软件，用户可以通过演示了解该软件，并可以订阅获取更新和折扣信息。