什么是开源工单系统？

开源工单系统是管理客户询问、支持请求或其它沟通的实用解决方案。因此它可以为客户询问和问题分配工单。系统可以追踪和存储所有生成的工单都。代理能够合并多个请求。

This system often generates less costs than the proprietary ticketing system software. It is a great way how to increase an efficiency of your business communication.

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如果您对如何提升客户服务感兴趣，请查看我们的文章“提高客户服务”。这篇文章提供了许多关于增强客户体验的实用建议。

此外，您可能还想了解更多关于“帮助台请求表单模板”的信息。本文讨论了如何通过有效的请求表单来提升客户服务效率。

最后，“开源帮助台”也是一个值得一读的主题。它介绍了开源帮助台系统如何帮助企业更好地管理客户支持流程。

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开源工单系统

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