代理回复模板 (已说明)

什么是代理回复模板？

代理回复模板是一种用于快速回复Ticket的专用工具。这对客户支持团队来说是一种很好的方法，可以让他们更轻松，也节省了他们的时间。代理可以简单地安排和编辑代理回复模板的内容。模板开头是问候语，结尾是代理的签名。代理可以针对不同的情况定制模板。在LiveAgent中制作模板并不困难。

Frequently Asked Questions

什么是代理回复模板？
代理回复模板是一种工具，使您能够快速响应挂起的Ticket。模板可以根据具体的情况和细节进行调整。模板的开头是写给客户的问候语，结尾是代理的签名。使用这个选项，代理可以组织和编辑代理回复模板的内容。此功能使工作更容易，并为客户服务团队节省了时间。
LiveAgent提供多少个代理回复模板？
模板的数量取决于您需求的数量。根据您需要的模板类型的不同，您可以对其进行定制。
如何找到代理回复模板？
您可以在“代理”选项下的代理窗口中找到代理回复模板。然后选择“邮件”和“代理回复模板”。

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