Squarespace 客户支持
什么是 Squarespace？
Squarespace 提供网站建设和托管软件即服务，允许用户使用预建的网站模板和拖放元素来创建和修改网页。这是一个综合平台，旨在帮助个人和企业创建令人惊叹的网站，而无需编码知识。
Squarespace 客户支持渠道
Squarespace 通过以下渠道提供客户支持：
- 电子邮件支持： https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new
- 知识库： https://learning.squarespace.com/
- 社区论坛： https://forum.squarespace.com/
- Instagram： instagram.com/squarespace/
- Facebook： facebook.com/squarespace
- Twitter： twitter.com/squarespace
我如何联系 Squarespace？
Squarespace 主要通过电子邮件和社交媒体渠道提供客户支持。对于电子邮件咨询，您可以通过 https://support.squarespace.com/hc/en-us/requests/new 的 支持门户 提交支持请求。如果您更喜欢社交媒体沟通，Squarespace 在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上维护活跃账户，您可以在那里留言并从他们的团队获得帮助。
对于自助支持，Squarespace 在 https://learning.squarespace.com/ 提供了广泛的 知识库，包含教程、指南和常见问题解答。您也可以参与他们在 https://forum.squarespace.com/ 的 社区论坛 来与其他用户联系并从社区获得帮助。
常见的 Squarespace 支持主题
我如何恢复我的密码？
如果您被锁定在您的账户外，要重置密码：
- 转到 squarespace.com/login
- 在登录字段下方，点击 “无法登录？”
- 输入您用来创建网站的电子邮件地址，然后点击 “发送电子邮件”。如果您不记得使用的电子邮件地址，请尝试您可能拥有的任何电子邮件地址
- 您将收到来自 no-reply@squarespace.com 的密码恢复电子邮件
- 点击电子邮件中的 “密码重置”。您将被定向到密码重置页面
- 输入新密码，然后点击 “保存”。如果您启用了双因素身份验证，点击 “保存”"" 后需要输入身份验证代码
修复密码重置电子邮件问题：
- 如果您在几分钟内没有收到此电子邮件，请检查您的垃圾邮件或垃圾文件夹
- 如果它不在您的垃圾邮件或垃圾文件夹中，请联系 Squarespace 支持，他们可以确保您收到它
- 如果您多次请求密码重置，只有最近的重置电子邮件才会起作用。为了避免点击错误的，删除所有以前的密码重置电子邮件可能会有帮助
我可以从另一个平台迁移到 Squarespace 吗？
当然可以。如果您已经拥有域名或有其他提供商托管的网站，您可以使用这些选项迁移到 Squarespace：
- 如果您已经拥有域名 – 您可以将域名转移到 Squarespace
- 如果您已经有网站 – 如果您有 WordPress、Blogger 或 Tumblr 网站，您可以将博客内容导入到 Squarespace。否则，由于 Squarespace 是其自己独立的平台，您需要使用他们的模板和工具重建您的网站
- 如果您已经有在线商店 – 如果您有 Shopify、Big Cartel 或 Etsy 的在线商店，或可以准备 .csv 格式的产品列表，您可以将产品导入到 Squarespace，然后使用他们的模板和工具构建您的网站。
我如何从我的 URL 中删除 .squarespace.com？
所有 Squarespace 网站都包括一个以 .squarespace.com 结尾的内置域名 URL。要改用自定义域名，您可以：
- 使用 Squarespace 注册域名
- 将第三方域名转移到您的网站
- 连接您已拥有的第三方域名
当您拥有自定义域名（如 www.yourdomain.com ）时，您的主域名 URL 始终对访问者显示，除非他们特别访问您的内置 .squarespace.com URL。
出于安全目的，当您登录到您的网站时，您的内置域名始终显示在您的浏览器地址栏中，即使您拥有自定义域名。
