适用于企业的服务台软件

加入LiveAgent众多成功的业务,并依靠这个2020年中小型企业中审查最多和排名第一的服务台软件。与您的客户保持紧密联系,通过LiveAgent更快地帮助他们。

Person holding gift

轻松扩展业务

我们知道,实现像LiveAgent这样的复杂解决方案在大多数企业的业务中需要特定的程序和规则。使用我们的解决方案,您可以根据所需的支持负载,季节性或结构性地更改来添加和删除代理,让您最好的客服在适当的时间得到回报,并在请求减少时让其他人休息。

无错地部署

LiveAgent在单独的控制面板中运行,并将来自多个业务源的数据简化到单个通用收件箱中。无论是网站、社交媒体、客户门户、电子邮件还是呼叫中心支持,LiveAgent都可以轻松地将每个渠道部署到特定的公司部门。您还可以使用高级功能,例如预设回复功能,来帮助自己节省时间

正确实施
Men holding pencil in his hand

自定义您的控制面板

企业业务往往会根据其内部策略和流程对功能和自定义有特定要求。我们已经考虑到了这一点并开发了服务台软件,并且我们提供的可定制解决方案将首先满足您的工作流程,而不是其他方面。此外,大型企业通常通过LiveAgent的实时键入视图功能快速提升投资回报率,从而使他们能够更快地响应。

愉悦的用户是最好的用户

我们提供从大多数受欢迎的服务台解决方案中的迁移服务。

徽章

您的企业如何从部署LiveAgent中受益?

提升客户满意度和忠诚度

提升用户满意度

钱袋和硬币

更好地分配资源

生产率提高趋势

提高生产力和效率

放大镜

节省时间去关注更重要的事

Woman in front of the desk with several light bulbs

有效分配资源

正确分配和管理资源对于任何公司的健康运行都至关重要。LiveAgent使您可以根据您的需要,季节性或按照一年中的某个时间段灵活地添加或删除客户支持代理。切勿将您的业务与严格的规则联系在一起。LiveAgent使您能够决定在哪里投入时间和金钱。企业部署服务台的投资回报率可以通过客户满意度和忠诚度的提升快速被看见。

先进的自动化功能

重复的任务和活动很快就会变得无聊,而且浪费时间和资源。您的客服应专注于与客户之间的沟通,并提供所需的支持。这些琐碎但必要的工作可以通过强大的自动化功能来完成,例如预设回复、时间规则、预定义的答案甚至是SLA。适用于企业的合适的服务台使您的日常生活更轻松。

Person coding advanced features
终端全渠道服务台软件体验

随时解决客户要求

无论客户使用哪个平台与公司联系,客户都希望他们的问题能够立刻得到解决,并且没有任何障碍。为您的所有数字渠道提供无缝体验,会对您的品牌和整体业务产生积极影响。让我们的服务台软件将您所有渠道巧妙地组合到一个通用收件箱中,您可以专注于更重要的事项。通过在线聊天开始对话,电子邮件进行跟进,并通过电话完成问题,这些功能都在同一位置。

市面上最好的选择

LiveAgent的免费方案除了其他功能外还提供了免费的知识库。购买付费方案,您可以用合理的价格购买到更多的功能。

Package Name

工单+会话

针对中小型企业,专业营销人员和大型代理商

29 /mo
Package Name

全包

对于大型企业和国际公司

39 /mo

您将得到一流的服务!

你知道华为、宝马、雅马哈,O2和牛津大学的共同点吗?你猜对了… LiveAgent!

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