VoIP抖动

您正在努力在VoIP呼叫中被听到吗?原因可能是由于一个常见的问题称为抖动或抖动VoIP(即互联网协议语音)。

什么是抖动VoIP?

VoIP技术将您的声音转换为称为数据包的数据。然后,这些语音包通过互联网传输,然后转换回原始声音。

不幸的是,延迟和问题有时会影响通话。当丢包发生时,您的音频质量会受到影响。在最好的情况下,数据包传输中的延迟意味着短暂的中断。在更糟糕的情况下,数据包抖动意味着整个单词都丢失了。幸运的是,单个数据包的丢失可能并不明显。但是,当丢失的包数量增加时,可能会导致整个数据包中断。这意味着你们的谈话可能会被严重打断。

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什么是网络抖动?

网络抖动是指接收数据包延迟的变化量。例如,数据包1在5毫秒内到达,数据包2在10毫秒内到达,数据包网络在30毫秒内到达。在本例中,网络延迟随着时间的推移而逐渐恶化。如果这种情况发生在VoIP呼叫中,您的对话可能变得难以理解。这可能是由高网络拥塞或由于互联网连接缓慢造成的VoIP速度不足引起的。

所有网络都存在不同程度的网络抖动。一个小型的内部网络,如同一房间中两台计算机的专用网络,通常具有接近于零的网络抖动。相比之下,一家跨国公司可能在许多不同的位置有网络连接,因此会有更多的抖动。

抖动和无抖动比较-示例

VoIP呼叫抖动原因

要了解抖动问题如何导致呼叫质量差,了解抖动的来源是有帮助的。呼叫质量差的一些原因可能很容易由您的VoIP电话提供商解决。其他语音质量差的原因,比如路由器配置错误,可能更具挑战性。

  • 下载速度和上传速度 – 网速通常是一个因素,当您在视频呼叫或VoIP电话呼叫时,呼叫质量很差。升级您的无线路由器或购买更高的连接速度会有所帮助。

  • 错误的网络配置 – 改变您的网络设置,给电话优先权,可以立即产生帮助。如果网络配置错误,请向您的网络运营部门(或IT支持)寻求帮助。

  • 有故障的硬件 – 随着时间的推移,硬件在使用中会发生故障。例如,您的笔记本电脑连接到互联网的以太网电缆可能有故障。在这种情况下,将会出现难以辨认的通话和音质问题。

  • 未能使用业务VoIP -业务VoIP系统旨在提供高质量的VoIP呼叫。使用基本的消费者VoIP系统,像不稳定音频这样的质量问题可能很难避免。这就是为什么您的VoIP要求应该清楚您可接受的抖动水平。

  • VoIP呼叫质量设置 – 有时需要花一些时间在颗粒级别上审查您的VoIP提供商的设置和功能。默认设置可能不适合您的互联网服务提供商或网络设备。此外,还可以考虑一些高级功能,如抖动缓冲和音频回波消除。

抖动对VoIP通话的影响

既然我们已经介绍了技术概述,现在是时候介绍一个基本的实践要点了。过度抖动究竟如何影响您的VoIP通话?抖动主要有两种方式影响您的VoIP服务。

  • 少字 – 少量抖动导致相对较小的质量问题。例如,句子中的一两个词可能听不清。

  • 服务中断和掉线 – 在网络连接降级的情况下,您的呼叫可能会中断几秒钟。尤其糟糕的VoIP抖动会导致通话完全断开。

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如何进行网络抖动测试?

非常低水平的抖动将对音频信号产生最小的影响。建议在重要电话之前测试一下自己的抖动程度。幸运的是,您可以使用免费的带宽测试来将您的网络连接与行业标准进行比较。

考虑尝试以下应用程序之一来运行网络抖动测试。

如果您不想使用专门的软件工具,您可以手动评估抖动。打开一个命令窗口(在Windows中,按下Windows键并键入CMD),并运行一个ping命令到一个网站。然后可以将结果粘贴到抖动计算器中。

抖动计算器示例

什么是好的抖动分数?

一个好的抖动分数小于30毫秒。

VoIP的可接受抖动是多少?

以30毫秒或更少的抖动为目标,以避免在使用VoIP服务呼叫时出现抖动问题。为了进一步提高性能,尽可能减少抖动。例如,使用QoS (质量服务)技术对VoIP呼叫进行优先级排序。

对VoIP来说,多少抖动是不好的?

一般来说,当抖动超过30毫秒时,VoIP业务可能会出现问题。为了提高通话质量,您可以从以下几个方面着手。

  • 服务质量 – 一些VoIP服务提供商可以帮助您减少抖动到可接受的服务质量技术水平。

  • 互联网服务提供商 – 互联网连接的整体速度是一个重要因素。因此,可以考虑向您的互联网提供商寻求提高性能的建议。

  • 设置 – 花点时间在颗粒级别上探索无线网络上的设置。如果您有一个基本的无线路由器,切换到以太网电缆是一个很好的选择。

高抖动的原因是什么?

高抖动有几个原因。检查所有这些以成功识别问题。

  • 连接速度 – 从检查您的互联网服务提供商提供的最大速度开始。低连接速度是高抖动的主要原因,所以努力获得您能负担得起的最快的服务。

  • 上传速度和下载速度 – 高抖动的下一个原因是下载速度和上传速度较低。

  • 网络流量– VoIP速度可能会受到影响,如果您的网络流量不堪重负。要应对这一挑战,请对路由器进行编程,以提高VoIP速度。

下载和上传速度

修复抖动的故障排除提示

有一些方法可以减少抖动并获得更好的VoIP通话。

  • VoIP要求 – 从审查VoIP呼叫所需的最低要求开始。

  • 无线路由器设置 – 检查路由器上的设置和功能。例如,使用5 GHz频率将获得更好的速度,而不是2.4 GHz。

  • 网络管理 – 如果业务增长是优先考虑的,请您的网络部门帮助您减少抖动。他们可能会提供额外的技巧来解决带宽不足的问题。

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Frequently asked questions

什么是VoIP抖动?

VoIP抖动是影响VoIP通话质量的一个问题。它被定义为在呼叫过程中接收数据包延迟的变化。当包接收延迟较大时,呼叫可能会出现音频质量问题。

什么是网络抖动?

网络抖动是指接收数据包的延迟有显著变化的情况。它会影响在线游戏、视频会议和其他互联网活动。

VoIP呼叫抖动的原因是什么?

抖动的主要原因包括网络配置错误、硬件故障和网速低。抖动也可能由未能正确使用服务质量设置引起。

抖动对VoIP有什么影响?

抖动对VoIP通话的主要影响包括掉线、漏字和服务中断。

VoIP抖动音效听起来像什么?

VoIP抖动会造成难以理解的对话。您可能听不清对方说的话的一半。同样地,和您说话的人可能听不清楚您说的话。

如何计算抖动?

计算抖动最简单的方法是使用抖动软件工具。例如,您可以下载Solar winds抖动测试应用程序或PRTG网络监测工具。这两个工具都提供免费试用

VoIP的可接受抖动是多少?

VoIP通话可接受的抖动为30毫秒。

我的抖动为什么这么高?

您的抖动可能有以下几个原因。首先,您的互联网连接可能太慢,不支持VoIP通话。其次,您的连接可能有太多的需求(例如,在线游戏,VoIP电话,视频流等)。第三,您的路由器可能没有配置为优先考虑VoIP呼叫(即服务质量设置)。

如何修复VoIP呼叫抖动?

有一些简单的方法来修复VoIP呼叫抖动。首先切换到以太网电缆,因为它提供比无线更快的速度。接下来,在VoIP通话期间关闭非VoIP程序,以最大化您的带宽。如果这些步骤没有帮助,尝试使用服务质量设置优先考虑您的VoIP呼叫。

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