CRM 软件（已说明）

CRM 软件

该文介绍了通过口碑营销获得回头客的重要性以及客户服务管理工具，其中包括工单系统和通知模板。主要内容涵盖了网络电话合作伙伴联盟计划及其相关信息、流行的客户服务软件和联系方式、LiveAgent的各种客户服务软件以及账户注册和控制面板建立过程等。同时，文章也强调了品牌提倡者和前线员工在构建企业形象和声誉方面的重要性。

什么是 CRM 软件？

CRM 软件是一种特殊类型的软件，用于管理商业关系。它能够帮助用户存储并整理与客户相关的所有信息，例如他们的联系信息、订单、兴趣等。它还可以为追踪销售线索、联系人、客户支持或管理资产或资源提供帮助。

您可以在 LiveAgent 的联系信息箱内存储客户数据，您还可以在 LiveAgent 内集成 CRM 工具。

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Ticket/客户洞察 (CRM)

CRM是顾客关系管理软件，存储了顾客的重要信息，有助于提供更好的顾客支持和销售体验。 CRM软件可以存储顾客联系信息、购买记录、顾客满意度信息等。多数CRM集成了第三方工具和软件来提高效率。LiveAgent的内置CRM集成了Shopify平台，具有自定义工单/联系字段等功能。用户可以创建自定义文本框、清单框、邮寄地址字段等，也可以选择验证器确保数据正确。内置顾客关系管理工具的好处是提高工作效率。

客户满意度对于所有公司来说都是最重要的事情。在竞争激烈的市场中最为重要。于是 CRM 出现了。

CRM 服务

CRM服务是用于竞争激烈市场的客户关系管理应用程序，可提高客户满意度。该软件提供客户门户、知识库和论坛等资源。LiveAgent还包括软件支持、电话工单、预制回复等功能。此外，软件支持人工智能等先进技术，可创建客户和企业之间的沟通平台。

客户关系管理 (CRM)

本文介绍了客户关系管理（CRM）的概念和目的，以及CRM获取客户信息的渠道和存储方式。文章指出客户关系管理对公司的重要性，包括帮助收集数据、管理客户服务团队和提高客户满意度。此外，文章提到了呼叫中心软件和软件代理的应用，并强调了客户满意度对所有公司来说的重要性。

客户服务管理

该文讲述了软件代理是智能成就的情景模仿方面，并介绍了相关资源，包括服务软件、客户联系、服务管理软件、软件支持、呼叫中心软件、工单积压、电话工单和CRM软件。提供了几款不同的客户服务管理软件，能满足不同需求，优化企业技术，降低成本、节省时间。