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拆分工单

什么是拆分工单?

有时客户会在一张工单内询问两个完全不相关的问题。其中一个可能是简单的售前问题,而另一个则是复杂的技术问题。为了更加方便和易于管理,您可以使用拆分工单功能。拆分工单正如它的名称所示,可以将工单一分为二。

与以上示例相关,您可以继续在原工单内讨论售前问题,将技术问题转交至合适的部门。

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