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什么是 Wix？

Wix是一款具备AI功能的DIY模板网站搭建器。任何人都可以免费使用，它还为那些想改进自己网站的客户提供付费计划。Wix有大量的内置主题、模板和小插件，它可以帮您搭建适合目标受众的网站。它提供了几乎所有您能想到的东西，比如设计元素、菜单、博客空间和联系人表单等。

如何使用 Wix？

LiveAgent的Wix集成使您能够在Wix网站上放置实时对话按钮。实时对话是一种很好的方式，可以让您的客户与业务接触，询问问题，获取信息，并解决他们在购买和使用产品时可能遇到的问题。

拥有强大的客户支持可以让客户身心愉悦，提高客户满意度，改善客户体验，这一切只需要在您的网站上放置一个实时对话按钮。

LiveAgent Live Chat Demo | Live Agent02:16

Live AgentMay 7, 2020

如何在您的Wix网站上集成一个LiveAgent对话按钮

如需在您的 Wix 网站内安装 LiveAgent 会话按钮，请遵循以下集成指南。

• 首先您需要在 LiveAgent 控制面板内创建按钮，以便获得它的集成代码。打开控制面板，进入配置>对话>对话按钮。点击区域顶部橙色的“创建”按钮，选择您喜欢的设计。如果您更喜欢使用自定义部分，还可以添加自定义对话按钮设计。

• 然后对按钮进行配置。为它选择一个名称、选择对话将被路由到的部门、队列长度和其他的选项。完成后点击保存或在这之前对按钮进行预览和测试。然后点击左侧面板中的集成区域。复制按钮代码。

• 当您手握代码后，您可以登录到您的Wix控制面板并导航到配置>高级>自定义代码。将您的按钮代码粘贴到“将代码片段粘贴至此：”的字段中。选择向页面添加代码下的所有页面。在下拉菜单下选择每个新页面上的Load代码。在Place代码下，选择主体-开始，如下所示：

如何通过Zapier将Wix与LiveAgent集成

一些客户集成也可以通过Zapier来处理。这是一个第三方服务，使用触发条件和指令来创建您选择的两个应用程序之间的集成。您需要一个Zapier账户来做这些事情。

点击此处创建账户 然后前往LiveAgent + Wix自动化页面。 由于存在多个选项，本指南可能与您的集成设置略不相同，但总体流程是一致的，您可以非常容易地自行完成。我们选择Wix触发条件“自动化规则”和LiveAgent的指令“创建对话”。

• 向下滑动页面到“触发条件和指令选择”部分，查看选项。您可以对列表中的多个触发条件和指令选项进行配对，因此请您思考您希望要用集成实现什么目标并进行选择。然后点击蓝色的继续按钮。
• 在设置的第一步中，您需要将您的Wix账户与Zapier连接起来，在我们的示例中，还需要选择要由哪个自动化规则来触发此集成。这部分还包含一个触发测试，看看Zapier是否获得访问数据的权限以使其生效。
• 设置的第二步是关于配置指令的。在我们的集成示例中，我们必须填写表示消息内容的字段，比如主题、发件人、收件人电子邮件地址和消息正文。还有一些非必需字段用于获取额外的信息。
• 最后一步是对集成的测试。当您得到集成成功的消息时，不要忘记打开Zap。

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代理排名

LiveAgent的代理排名功能可以让客户对客户支持代理的回复和回答进行评分，帮助您识别负面趋势并作出相应行动。通过更多了解您的代理，您可以奖励优秀的代理，支持暂时表现不佳的代理。使用该功能可以实时获得代理反馈，并提升客户满意度。您可以免费试用14天。

功能

LiveAgent是一个功能丰富的聊天工具，其中包括WYSIWYG编辑器，定制化的对话按钮和邀请以及对话历史记录和实时对话功能。它还提供了内部对话、在线访问者追踪和实时输入视图等功能，并具有集成呼叫中心和自动回电功能。

适用于企业的服务台软件

该服务台软件能够将客户的不同数字渠道组合到一个通用收件箱中，并提供在线聊天、电子邮件和电话支持等功能，以帮助客户随时解决问题。此外，市面上最好的选择为LiveAgent，提供免费的知识库和付费方案。

扩展

LiveAgent是一款旨在满足现代消费者需求的客户服务软件。该软件具备先进的呼叫中心、实时聊天和帮助台解决方案，提供支持门户、数据迁移等服务。除此之外，LiveAgent还提供无限制代理、客户数据库、学习资源和网络研讨会等功能，可帮助企业实现高效客户服务。