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LDAP 隐私政策

如需激活您的LDAP插件，请遵循以下指示：

• 首先您需要激活 LiveAgent 内的 LDAP 扩展。前往配置->系统->插件激活名为 “LDAP”的插件。
• LiveAgent 将重启，您会看到新的选项菜单->配置->LDAP。配置窗口如下图所示：

• 接下来，您需要填写所有字段（“LDAP 服务器端口”除外，它为可选内容）：

• LDAP 服务器 URL：这是您 LDAP 服务的 URL。
• LDAP 服务器端口：可选，确定 LDAP 服务自定义端口
• 基本分辨名：您的基本目录。例如：dc=例子，dc=com
• 用户 ID 字段：每位用户在 LDAP 架构内独一无二的字段名称。一般情况下可以是 CN 或 uid。
• 用户电子邮件字段：每位用户在 LDAP 架构内包含电子邮件的字段名称。例如：mail

请注意：邮件字段内必须包含正确的电子邮件名称，否则用户将无法作为代理导入 LiveAgent。如果用户拥有不止一个电子邮件，只有第一个在 LiveAgent 内可以作为识别符使用。

• 保存您的设置。新 选项将出现在保存按钮下方。

什么是 LDAP？

LDAP 是轻量目录访问协议的缩写。它是用于 IP 网络之上管理并访问分布式目录信息服务的应用程序协议。目录服务的主要目的是提供系统化记录，通常以层级结构体现。

如何使用 LDAP？

• 从 LDAP 目录结构导出代理
• 使用针对 LDAP 服务身份验证的登录代理（使用 LDAP 的代理邮件和密码）
• 如果 LDAP 服务不可用，LiveAgent 将使用自己默认的验证方法。

请注意：只有填写了邮件字段的代理才能被导入 LiveAgent。

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