Avoxi

Avoxi集成

Avoxi是一家云通信和VoIP提供商。他们为呼叫中心 、酒店、旅游运营商或全球企业提供服务。他们的愿景是帮助全球团队更有效地沟通，并让他们控制和灵活管理通信需求。Avoxi提供来自许多国家的免费电话号码以及本地号码。他们在许多行业拥有经验，包括酒店、合规、游戏、IT支持、金融、保险或外包。

Avoxi和LiveAgent是VoIP合作伙伴。您可以在LiveAgent帮助台软件中将Avoxi用作您的VoIP提供商。

您如何使用Avoxi？

Avoxi可以为您提供通过互联网进行呼叫的VoIP服务。LiveAgent可以处理所有呼叫中心任务并帮助您管理客户关系。

LiveAgent的工具集可以帮助您处理呼叫通信和路由、管理您的云呼叫中心、改进与客户的通信质量，并帮助增加客户参与度。所有这些都可以通过高级功能实现，例如IVR树、网站上的呼叫按钮、呼叫路由、视频通话和无限呼叫录音。

集成Avoxi需要费用吗？

Avoxi是一家独立公司，对其服务收费。但是，LiveAgent与Avoxi的集成是免费的，可以随时访问而无需额外付款。

使用Avoxi有什么好处？

• 与LiveAgent的免费集成
• 从各种设备进行呼叫
• 改进的客户服务流程
• 可靠的云电话解决方案

如何将Avoxi与LiveAgent集成？

LiveAgent已将Avoxi作为内置功能，因此无需插件或第三方解决方案。该功能包含在您的LiveAgent计划中，您只需将Avoxi电话号码连接到您的LiveAgent账户。请查看下面的指南，了解如何操作。

前置条件

如果您还没有Avoxi账户，在此创建 。Avoxi的代表将与您联系，讨论您需要什么样的解决方案。获得账户访问权限后，您将需要用户名、密码和您的自定义电话号码以进行后续步骤。

在您的账户中，您需要配置以下几个设置：

• 添加新的SIP URI，其中：
  • 协议：UDP
  • 主机名取自模板描述。URI必须看起来像sip:{+E.164}@1-sip-la-us-tx.ladesk.com:5060
• 将SIP URI添加到路由规则目标（号码）
• 添加SIP中继，其中：
  • 认证类型：基本
  • 协议：UDP\TCP

集成步骤

1. 转到您的LiveAgent账户，然后转到配置>呼叫>号码。点击橙色按钮创建新号码。从提供商选择中选择Avoxi。

2. 现在您需要进行快速配置。在相应的字段中提供您的用户名、密码和您的Avoxi电话号码。您还可以选择呼叫将被路由到的部门、号码前缀、Avoxi电话号码的自定义名称以及记录通话的选项。完成后，点击添加。

您的Avoxi电话号码已连接到LiveAgent，可以使用。

您想集成更多日常使用的应用吗？请查看我们的集成页面 ，了解更多关于联合工作流的信息。您也可以查看LiveAgent提供的所有功能和工具 ，或查看下面的产品演示视频。