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Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Axialys

Axialys 是什么?

Axialys 是一家带有 FrenchTech 标签的科技企业,向中小企业、ETI 和大型企业提供 SaaS 软件包,帮助他们在云中高效直观地管理电话系统和顾客关系。
Axialy 成立于1999年,得力于产品的高质量和顾客的信任,Axialys 经历了持续稳定且强有力的发展。公司拥有 ARCEP 颁发的 L33-1 执照,作为一家电信运营商已有20年历史。

Axialys 面向企业内的电话通讯用户发布了一款 Saas 软件包:

  • 所有员工的 Centrex VoIP 专业电话通讯设备
  • 为联络中心准备的呼叫中心电话通讯设备
  • 为销售团队准备的电话通讯设备

Axialys SIP 主干解决方案完整描述

如何使用?

如果您正在寻找一个可以与 LiveAgent 呼叫中心连接的 VoIP 供应商,Axialys 是您的最佳选择。LiveAgent 的呼叫中心能够处理您的呼叫和工单,而 Axialys 将负责其它功能。建立智能呼叫中心,您只需要笔记本电脑或智能手机的耳机和话筒。如果您希望随后提升呼叫品质,或许还需要其它硬件

IVR & CALLBACK FEATURE DEMO | LiveAgent

如何从LiveAgent的呼叫中心获益?

虽然有人喜欢数字顾客体验,但是还有一些人渴望与品牌建立深层次的个人连接。呼叫中心是提升顾客关系的重要方法,也有助于销售产品、获得新顾客和服务用户,或提供一般顾客服务。

随着传统呼叫中心的衰落和像LiveAgent这样的呼叫中心软件的兴起,为您的客户提供这些类型的体验易如反掌,而且不会产生高昂的成本。呼叫中心适合所有类型和各种规模的企业。

LiveAgent呼叫中心是如何工作的?

LiveAgent 先进的功能令企业轻松管理并运营呼叫中心。例如,您可以创建自定义的IVR(交互式语音应答)树,自动将顾客转接至正确的部门和代理。

有着IVR的呼叫中心

最值得您期待的?LiveAgent的IVR功能完成了所有的工作,并为您的客户打造了一个轻松的体验。他们所要做的就是聆听IVR菜单,然后按下相应的拨号键(比如按1转到销售),就可以连接到合适的人来处理该事项。

您的顾客是否曾被转接至错误的部门?解决方法很简单,使用呼叫转接将顾客转交给您的同事,节省时间。

很难记住您的客户说了什么?不用担心,LiveAgent会记录所有呼入和呼出的电话,并将它们存储在系统中。如果您想回忆某处细节,只需要找到Ticket并聆听完整的通话录音。通话录音还可用于培训新代理,并向他们演示对客户呼叫的正确响应。

呼叫中心的功能还有哪些?请查看我们的呼叫中心功能页面,里面包含所有关于 LiveAgent 呼叫中心功能的信息。

如何将 Axialys VoIP 与 LiveAgent 集成?

如果您希望创建 LiveAgent 的呼叫中心,使用 Aialys 作为您的 VoIP 供应商,请按照以下简单步骤操作。

  • 打开 LiveAgent,前往配置——呼叫——号码。点击顶部的橙色创建按钮。
  • 从VoIP 供应商清单中选择 Axialys
Axialys
选择 Axialys
  • 命名该数字,选择部门,输入您的登录信息并选择呼出前缀号码。您可以勾选或去除记录这个号码接听和拨出的所有通话选项。当您希望完成时,请点击底部的添加按钮。
Axialys
配置 Axialys 的电话号码

LiveAgent 的电话号码可以使用了。如果您愿意,还可以添加更多 Axialys 的电话号码或从其它 VoIP 供应商的号码。

Axialys
添加了 Axialys 的电话号码

获取关于LiveAgent呼叫中心软件的更多信息

您是否希望了解更多关于建立和运营呼叫中心的信息?如果您感兴趣,可以查看 LiveAgent 学院获取更多关于呼叫中心 和顾客支持领域的其它信息。

好奇 LiveAgent 的其它功能?观看以下视频,了解我们顾客支持软件的全部功能。

LiveAgent Product Tour
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