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europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

转化更多销售线索通过客户追踪软件。

监管网站访问者的行为,并在合适的时机与他们对话。

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时刻关注着您的客户

想知道您的客户在网上做了什么说了什么吗?想要使用一个工具来跟踪所有的请求吗?

LiveAgent客户跟踪软件就是您的工具!从今天开始就来提高您的客户满意度和您的销售业绩

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跟踪,简化,从洞察中学习并获取利润

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更多的洞察,更多的销售业绩

用一个客户跟踪工具跟踪所有客户的活动。

看看是他们是从哪个站点过来的,他们浏览您的网站有多长时间,他们对哪个产品感兴趣,他们所在的时区,或者是他们来自哪个国家。

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覆盖每一个触点

我们提供一个全渠道客户跟踪软件,连接Twitter,Instagram,Facebook和Viber

它还可以集成不限数量的电子邮件地址电话号码,以及实时对话客户门户,以确保在一个地方能完成所有的查询。

加入对话

我们的客户跟踪软件可以让您在Twitter上跟踪特定的关键词。

轻松地回答客户的问题或忧虑,即使您没有在Twitter上被明确地/标记性地被提及。

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知道该知道的一切

通过将所有的客户洞察记录到您的内置CRM中,为客户提供更好的服务。

创建自定义字段来记录与您业务相关的任何信息,并获取更高的客户满意度。

通过点击回复来节省时间

利用先进的客户跟踪软件功能,比如预定义回复和 预设回复,在几秒内提供常见问题的答案。

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时间就是金钱,节省时间

将我们的客户跟踪软件与超过130个集成程序进行连接,使您的工作流程更加高效。

优化您的绩效

看看您需要多长时间来回答客户的问题,哪种沟通渠道最常用,以及哪种沟通渠道能最有效的转换客户。

从代理评级中学习,用客户跟踪软件改善您的客户服务。

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实现细分化并提高销售额

客户跟踪软件可以根据客户的兴趣和背景将他们分成不同的组。

利用这一特性,优化营销信息,客户满意度,留存率和收入。

为您的客户赋能

在客户跟踪软件的帮助下,您可以搭建一个客户门户,您的客户可以根据该门户跟踪他们的Ticket解决过程。

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我们的客户称之为最好

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine preusler

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    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

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    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Hendrik Henze

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    HEWO Internetmarketing

    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

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    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

  • Martin Drugaj

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    Atomer

    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子

  • Ivan Golubović

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    AVMarket

    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。

  • user testimonials

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。

  • Hilda Andrejkovičová

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    TrustPay

    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。

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    Alexandra Danišová

    Nay

    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。

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    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。

  • David Chandler

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    Volterman

    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。

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    Caucasus Communications Service

    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。

厌倦了在电话、聊天、电子邮件和其他通信工具之间切换?

您不需要再这么做了!LiveAgent作为一个独特的软件,在同一个地方集成了多个通信渠道,价格合理并且透明。

不要为多个客户跟踪工具支付额外的费用。LiveAgent有您所需要的一切。

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LiveAgent结合了优秀的实时对话,ticketing和自动化,使我们能够为我们的客户提供杰出的支持。

Peter Komornik, CEO
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客户跟踪软件等

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您有没有注意到我们的客户追踪软件是市面上最便宜同时也是最先进的选择?

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FAQ

客户追踪软件的好处是什么?

客户追踪软件的好处包括更好地概述客户的行为和客户信息,改进服务/产品,以及打造更好的客户服务部门工作流程。

如何改善客户关系?

为了改善客户关系,您需要提高客户满意度。第一次响应的时间对客户满意度的影响很大。因此,通过所有客户平台(比如实时对话、社交媒体、电子邮件、论坛和电话等)提高效率至关重要。LiveAgent将所有的客户咨询集中到一个地方,并将其转换为Ticket。因此,它节省了代理的时间,并使他们在响应客户时更加高效。

什么是用于追踪客户的优秀软件?

通过客户关系管理功能,LiveAgent能让您更好地追踪客户。具体来说,您可以存储、组织和记录所有必要的客户数据/信息。此外,LiveAgent允许您集成CRM,以进一步优化客户关系。

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