使用LiveAgent 客户交互软件,可迅速解决客户的需求。客户可以自行探索,但需要帮助的时候您可随叫随到。给予他们无限的联系选择,同时提供优质的客户服务体验。
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我们的全渠道客户交互软件在中央主页 储存了所有客户咨询。
在一个软件就能使用Tweets, 在线聊天短信或电话,同时在内置CRM可以回顾重要的客户信息。
使用我们的客户交互软件,您可以在多个渠道解决客户的问题,同时还不需要切换工单。
全球速度最快的在线聊天小部件功能包括聊天前表格、主动聊天触发条件和实时打字预览。
聊天按钮动画、颜色、风格和对话框背景都可以自定义设置。
Instagram, Twitter, Facebook, Messenger 和 Viber?这些我们都有。在社交媒体与客户互动已变得非常容易了。
在Twitter口碑不好吗?您可以设置关键字监测,即时挽救客户关系。
自动化呼叫分配、免费的内部呼叫、复杂的互动式语音应答、回电选择和无限呼叫录音。最好的是什么?客服可以随时随地提供客户服务,而且可在多个设备使用。
继续了解我们的客户互动软件呼叫中心。
为客户提供指定的社区互动和自助服务空间。
LiveAgent客户交互软件可搜集所有客户交互的数据,并将数据转为方便的报告。强大的 自动化操作,可大大提高客服工作效率。 游戏化功能也可提高生产率。
是不是太美好了?
Roman Bosch
Partly
很荣幸我们的门户能提升客户体验
Christine Preusler
HostingAdvice
LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。
Karl Dieterich
Covomo
LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。
Hendrik Henze
HEWO Internetmarketing
我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。
Razvan Sava
Webmaster Deals
自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。
Taras Baca
XperienceHR
第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。
Andrej Ftomin
TAZAR Group
不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家
Viviane Carter
CSI Products
我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。
Christian Lange
Lucky-Bike
有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助
Jens Malmqvist
Projure
如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。
Catana Alexandru
Websignal
如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。
Jan Wienk
All British Casino
LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。
Allan Bjerkan
Norske Automaten
LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!
Sissy Böttcher
Study Portals
我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。
Peter Koning
TypoAssassin
我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单
Aranzazu F
Factorchic
我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。
Rick Nuske
MyFutureBusiness
不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。
Vojtech Kelecsenyi
123-Nakup
有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。
Rafael Kobalyan
Betconstruct
无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。
Martin Drugaj
Atomer
我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子
Ivan Golubović
AVMarket
这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。
Rustem Gimaev
Antalya Consulting Language Center
回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。
Randy Bryan
tekRESCUE
LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。
Timothy G. Keys
Marietta Corporation
我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。
Mihaela Teodorescu
eFortuna
支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。
Hilda Andrejkovičová
TrustPay
它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。
Alexandra Danišová
Nay
我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。
Samuel Smahel
m:zone
LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。
David Chandler
Volterman
简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。
Caucasus Communications Service
这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。
不要强迫自己!LiveAgent是一款独特的客户服务软件,融合了多个沟通渠道,价格实惠透明。使用呼叫中心或在线聊天无需支付额外费用。
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 群 reviews
LiveAgent 结合了高效的在线聊天、工单和自动化功能,可为我们的客户提供优秀的服务。
Ticketing
LiveAgent会自动将您的公司的沟通信息分类成Ticket。
联系表单
使用内置联系表单,帮助客户方便与您联系。
实时对话
与客户进行实时对话,提升转化率
Facebook
追踪并回复所有的帖子,评论以及私人信息。
Twitter
监控并回复关于您品牌的提及和推文。
视频通话
与客户和同事进行视频聊天。
IVR(交互式语音响应)
LiveAgent功能全面的IVR在线设计工具,任何人都可以设计自己的IVR树。交互式语音响应能让您呼叫中心软件中的呼叫路由将通话分配给正确的部门或代理。
无限制的电话录音
记录并储存所有通过LiveAgent进行的呼叫。
软件电话
LiveAgent可以让您连接和使用软件电话。软件电话通过SIP协议(SIP中继)与呼叫交换的提供者进行通信。呼叫始终由LiveAgent本身在处理、记录和追踪。软件电话是一个可选的第三方应用程序,与您的LiveAgent呼叫中心协同工作。
分析概览
请参阅使用、统计和绩效评估报告。
知识库
创建知识库文章、论坛或反馈栏。
论坛
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您有没有注意到LiveAgent客户交互软件是市面上最便宜的同时也是最先进的选择?这是正确的,在我们的定价页面上查看我们所有提供的方案。
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您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了...LiveAgent!
Poly Edge B20手机测评
LiveAgent是一种虚拟呼叫中心软件,可连接硬件电话或软电话,并全球分配来电。它简化了呼叫中心运营,提供高效和灵活的解决方案。
Yealink MP50电话测评
Yealink MP50是一款经过微软认证的USB电话,适用于Microsoft Teams。它具有简单易用的设计和多功能工作站的特点。
内部呼叫
该文介绍了LiveAgent的多种客户服务软件和解决方案,包括VoIP电话系统、自助服务软件、入站式呼叫中心软件、投诉管理系统和客户门户软件等,以及相关的定价方案、功能集成和替代方案等信息。该公司也提供支持门户和数据迁移等服务。此外,该公司还获得多项奖项和证书,并与网络电话合作伙伴开展联盟计划合作。也可以订阅该公司的消息以获取最新更新和折扣。该公司的销售联系方式也在文中列出。
电子商务和服务实时对话
实时对话功能可以帮助公平分配工作负荷,并提供积极的服务。客户的意见和反馈对于建立品牌和策略反思非常重要。还有安全功能和无缝集成选项。
语音
LiveAgent是一个被企业信赖的沟通工具,提供多种语音通信方式,如电话、视频通话和反馈,帮助提高客户满意度和响应时间。
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