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最好的客户交互软件

在每个触点提供个性化的支持体验。

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Ticketing software

即时了解客户需求

使用LiveAgent 客户交互软件,可迅速解决客户的需求。客户可以自行探索,但需要帮助的时候您可随叫随到。给予他们无限的联系选择,同时提供优质的客户服务体验。

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随时随地与客户保持沟通

客户交互变得方便简单

我们的全渠道客户交互软件在中央主页 储存了所有客户咨询。

在一个软件就能使用Tweets, 在线聊天短信或电话,同时在内置CRM可以回顾重要的客户信息。

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简单明了

使用我们的客户交互软件,您可以在多个渠道解决客户的问题,同时还不需要切换工单

定位潜在客户

全球速度最快的在线聊天小部件功能包括聊天前表格、主动聊天触发条件和实时打字预览。

聊天按钮动画、颜色、风格和对话框背景都可以自定义设置。

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Social customer service templates

即可享有Instagram 和 Twitter支持

Instagram, Twitter, Facebook, Messenger 和 Viber?这些我们都有。在社交媒体与客户互动已变得非常容易了。

在Twitter口碑不好吗?您可以设置关键字监测,即时挽救客户关系。

虚拟呼叫中心?继续了解

自动化呼叫分配、免费的内部呼叫、复杂的互动式语音应答、回电选择和无限呼叫录音。最好的是什么?客服可以随时随地提供客户服务,而且可在多个设备使用。

继续了解我们的客户互动软件呼叫中心

Inbound and Outbound Call Center Software

社区 &自助服务

为客户提供指定的社区互动和自助服务空间。

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报告、自动化、游戏化,开始吧!

LiveAgent客户交互软件可搜集所有客户交互的数据,并将数据转为方便的报告。强大的 自动化操作,可大大提高客服工作效率。 游戏化功能也可提高生产率。

是不是太美好了?

我们的客户赞不绝口

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    很荣幸我们的门户能提升客户体验

  • christine_preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent 让客服提供更好、更快、更有针对性的服务。

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent帮助我们实现了2个非常重要的目标:提升客户满意度和销量。

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    我们从8月份开始使用LiveAgent,我们对它非常地满意。

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    自从我们开始使用LiveAgent之后,回应时间缩短了60%。

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    第一个月我们注册LiveAgent并积极投入使用之后,我们的顾客转化率上升了325%。

  • user testimonials logo

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    不得不说,我从来没有接触过这么专业的客服专家

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    我们的所有电商网站都使用了LiveAgent。这个工具操作简单,我们的工作效率得到了很大提高。

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    有了LiveAgent的帮助,不论客户在哪,我们都可以为他们提供帮助

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    如果要提高客服质量和效率,我推荐使用LiveAgent 。

  • user testimonials logo

    Catana Alexandru

    Websignal

    如果没有LiveAgent,我们每天90%的时间都在清理邮件。

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    LiveAgent 让我们的客户服务更高效,玩家高兴,回报率当然就高了。

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent非常可靠,而且收费合理。对快速成长的在线企业来说是很不错的选择!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    我们对这款软件非常满意,因为功能很强大,包括实用的报告功能。

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    我们喜欢用 LiveAgent,有了它,客服服务变得轻松简单

  • user testimonials logo

    Aranzazu F

    Factorchic

    我们要给客户提供最好的体验,所以我们选择LiveAgent。

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    不论是软件安装,还是持续不断的客户服务,LiveAgent从未让我们失望。

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    有了LiveAgent,我们每天的客户服务清晰且有条理性。LiveAgent 帮我们节约了大量的时间。

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    无限制的客服、邮件、社交媒体和电话连接。针对这些服务我们支付的价格低于之前的提供商。

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    我们从2013年开始使用LiveAgent。我们现在无法想象失去LiveAgent后的工作是什么样子

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    这是一个成本效益很高的解决方案,可以通过不同的渠道帮助您处理大量的支持请求。

  • user testimonials logo

    Rustem Gimaev

    Antalya Consulting Language Center

    回复Outlook上的邮件非常困难。有了LiveAgent,我们能确保每封邮件都得到了及时的回复。

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent太顶了!只花了很少的时间和精力,我就在几分钟内将它设置好并让它运行了起来。

  • Timothy_G._Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    我强烈推荐LiveAgent!不仅仅只是Kayako的替代方案,并且是一个有着附加价值的更好的解决方案。

  • user testimonials logo

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    支持团队总是能迅速响应并快速实施解决方案。

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    它帮助我们对Ticket的性质进行分类,并统计性地追踪我们的客户最需要的东西。

  • user testimonials logo

    Alexandra Danišová

    Nay

    我们将LiveAgent视为一个很好的与客户沟通的工具。

  • user testimonials logo

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent优化了我们和客户的沟通,也让我们可以选择与他们对话。

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    简单来说,LiveAgent在这个价格段乃至更高的价格段胜于任何其他竞品。

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    这不仅是一个非常划算的选择,而且有着强大的功能包。

厌倦了在电话、聊天、电子邮件和其他通信工具之间切换?

不要强迫自己!LiveAgent是一款独特的客户服务软件,融合了多个沟通渠道,价格实惠透明。使用呼叫中心或在线聊天无需支付额外费用。

3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 群 reviews

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Peter Komornik

LiveAgent 结合了高效的在线聊天、工单和自动化功能,可为我们的客户提供优秀的服务。

Peter Komornik, CEO
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探索LiveAgent的功能

满意的客户?无价。

您有没有注意到LiveAgent客户交互软件是市面上最便宜的同时也是最先进的选择?这是正确的,在我们的定价页面上查看我们所有提供的方案。

Ticket+Chat

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Ticketing and live chat capabilites powered by automation.

$29/mo
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All-Inclusive

Live chat, call center, social media, customer portal & ticketing.

$39/mo

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了...LiveAgent!

FAQ

什么是客户交互系统?

客户交互系统是管理客户交互的软件。此外,它还用于管理入站式电话、电子邮件、对话和/或与客户的社交媒体互动。

为什么拥有客户交互软件是至关重要的?

交互软件对企业非常重要,因为它有助于客户服务。帮助公司及时回应客户的投诉、问题和建议。此外,它使您能够访问和追踪与客户交互相关的所有数据。

如何为您的业务选择正确的客户交互软件?

要选择正确的客户交互软件,首先要确定您的业务需求和偏好是什么。第二步则是通过Capterra或G2等经过验证的评论网站来研究最好的公司。第三步就是比较价格、功能和自定义选项。在此之后,您应该能够缩小客户交互软件提供商的范围。我们建议的最后一步是尝试公司的免费试用,以做出最后的决定。您应该在购买产品之前先试用一下。

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