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Ticket字段

Ticket字段是自定义字段,通常用于收集关于您的Ticket的更多信息。LiveAgent允许您创建不受限制的自定义Ticket字段。

Ticket字段Ticket字段

示例

当因为一个客户因为他/她的订单问题找您时。通过将订单的ID保存在自定义Ticket字段中,您可以在Ticket信息框中直接提供此信息,从而节省您的时间。

在回复或编辑Ticket时,您可以通过添加带有您自己文本的新Ticket字段来向其添加更多信息。

Ticket字段添加Ticket字段

Ticket字段在Ticket设置中添加Ticket字段

Ticket字段Ticket字段 —添加到Ticket的订单ID

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