筛选器

如果您在一段时间内收到了大量的Ticket,那么您将很难去追踪这些Ticket并找到你需要的那一张。这就是为什么我们有可用的筛选功能,以帮助您保持您的工作有条不紊。

在Ticket部分,您可以创建筛选器来根据您的情况对Ticket进行排序。您可以创建类别,并让所需要的Ticket进入到这些类别中。

筛选器筛选

示例

您可以创建一个名为“需要响应”的新类别,并带有筛选状态条件:新的+开放的+延期的,这样您就可以在一个整齐的类别中查看到所有需要您响应的Ticket。

筛选器筛选—需要响应

筛选器的条件列表:

状态:

  • 已回复的
  • 呼叫中
  • 对话中
  • 垃圾邮件
  • 删除的
  • 新的
  • 开放的
  • 解决的
  • 推迟的

来源:

  • 对话按键
  • 联系表单
  • 电子邮件
  • Facebook
  • Facebook消息
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