审计日志

审计日志是按时间顺序排列的记录，提供代理活动的书面证据，支持自定义筛选器以检索特定数据。立即开始免费试用，无需信用卡。

审计日志是一组按照时间顺序排列的记录，它提供了支持代理已经进行的活动的书面证据。

审计日志自动追踪行动，如：

用户 – 状态变更
用户 – 登入
用户 – 登出
通常的行为
用户 – 查看Ticket
用户 – 离开Ticket
Ticket – 状态
Ticket – 消息
Ticket – 内部消息
Ticket – 文档
Ticket – 转移
Ticket – 系统消息
Ticket – 标签变更
Ticket – 语音消息
Ticket – 备注

Ticket – 评级
Ticket – Split
Ticket – 其它
Ticket – 呼叫
Ticket – 对话
Ticket – Facebook
Ticket – 转发
Ticket – 知识库
Ticket – 离线
Ticket – 推文
Ticket – Split
Ticket – 腾讯
Ticket – 转移
Ticket – 微博

审计日志自定义筛选器

使用自定义筛选器来仅显示某些操作或选择代理、部门、时间框架来检索特定的数据。

Something fishy going on?

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