SoundCloud 帮助台联系方式

SoundCloud 客户支持

什么是SoundCloud？

SoundCloud是一个开放的音乐和音频平台，面向听众和创作者。它为艺术家提供了上传、推广和货币化其音乐的空间，同时听众可以发现和享受来自世界各地独立和知名艺术家的数百万首曲目。

SoundCloud客户支持渠道

SoundCloud不提供直接的电子邮件、在线聊天或电话客户支持。但是，用户可以通过社交媒体联系或使用知识库进行自助支持：

• 知识库： https://blog.soundcloud.com/
• Instagram： https://www.instagram.com/soundcloud/
• Facebook： https://www.facebook.com/SoundCloud
• Twitter： https://twitter.com/scsupport

我如何联系SoundCloud？

SoundCloud主要通过社交媒体平台和自助资源提供客户支持。如果您需要帮助，可以通过其在Instagram、Facebook和Twitter上的官方社交媒体账户与SoundCloud联系。对于常见的问题和疑问，SoundCloud提供了一个知识库，其中包含有用的文章和资源。支持团队监控这些渠道，并回应寻求帮助的用户的询问，包括账户、订阅或技术问题。

了解更多关于SoundCloud的信息

SoundCloud的客户服务致力于通过社区参与和自助资源提供支持。用户可以通过其知识库找到常见问题的答案、故障排除指南和订阅信息。如需直接沟通，社交媒体渠道由支持团队主动监控。无论您是遇到账户问题、需要帮助订阅还是对平台有疑问，SoundCloud的支持资源都可以帮助您。

常见问题和解决方案

如何恢复我遗失的密码？

如果您不记得密码，可以重置它：

• 在iPhone和Android上，在登录屏幕上点击"忘记密码？"
• 在网络上，转到忘记密码页面

我刚刚购买了Pro Unlimited订阅，但它没有显示在我的账户上，我该怎么办？

如果您已确认购买了Pro Unlimited订阅，但它没有立即显示在您的账户上，请稍等片刻以便其显示 – 有时更新订阅状态可能需要一些时间。

稍后，请在您的订阅页面上验证状态。

我如何更改我的信用卡或付款方式？

要在活跃订阅期间更改信用卡信息：

• 从计算机登录您的账户。
• 转到订阅页面。
• 点击您当前详情旁边的"使用不同的卡"““选项。

要切换到PayPal或更改您的PayPal账户：

• 在soundcloud.com/you/subscriptions取消您当前的计划。
• 等待计划过期。然后，登录并访问soundcloud.com/pro并选择您想要的计划。
• 选择PayPal作为您想要的付款方式。
• 填写下一页上的详情。

注意：根据您的卡或银行，您可能会看到一笔小额费用被收取，然后立即退款。这只是一个测试交易，以验证您的新付款详情已获得授权。在您账户的下一个付款日期之前，您不会被收取常规金额。此流程对所有计划都相同，但Pro和Pro Unlimited计划有月度或年度计划，SoundCloud Go不需要您的地址。