您是否需要一款免费的知识库软件?

知识的唯一来源是经验。可自定义免费的知识库便于客服展开工作,也能让客户互相帮助。

LiveAgent是2020年中小企业中最受好评且排名第一的服务台软件。让您离您的客户更近,用LiveAgent更快地帮助他们。

为何需要免费的知识库软件?

客服可利用知识库软件共享知识,客户也能自行找到疑问解答。

免费咨询软件数据转移

完全免费

让客服和客户共享知识不需要花钱,这一功能是完全免费的。

缺乏耐心的客户寻求帮助

有效安抚客户

提供实用文章,快速解决客户的疑问。

在线 聊天 缩短 问题 解决 时间

改善工作流程

创建知识库可有利于提高工作效率,同时为客户提供有用的信息。

客服限制

减少工作量

客户可利用知识库自行寻找答案,让客服集中精力处理重要的问题。

创建免费知识库的4个步骤

客服可利用知识库软件共享知识,客户也能自行找到疑问解答。

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

LiveAgent Tickets Overview inside the application

Peter Komornik

LiveAgent结合了杰出的实时对话、 Ticket系统和自动化功能,让我们可以为客户提供特殊的支持。

Peter Komornik, CEO
标志 slido 黑色

实用且免费的知识库软件

LiveAgent的免费套餐非常适合初创企业。付费套餐包含多种功能,能有效简化工作流程,提供更多客服选择。

免费咨询软件数据转移

免费帐户

免费

7天Ticket记录

整合有限制

没有社交账号

功能不完整

免费在线聊天

付费帐户

 $15起/每月

无限制

丰富的实用功能

支持社交账号

记录所有信息

以及更多功能

打开 阅读 爱好者 mkck

线下客户服务

您知道吗?客户遇到问题时,首先会自己搜索答案。创建知识库可为客户提供有用的信息,同时客服也不用把时间浪费在频率较高的问题上,而是集中精力处理更重要的问题,提升客服质量。

实用的WYSIWYG编辑器

为客户提供有用的知识并不难。首先设置具体的分类,使其易于搜索知识库。之后,可以使用内置WYSIWYG编辑器在这些分类之下加入内容。您可以自由添加标题、颜色、风格和图片,自定义内容。

有用的编辑器

免费的知识库软件指的是什么?

知识库是线上自我服务数据库,可提供关于您的企业、设置指南和产品的信息,服务快捷便利。这款软件可将所有信息和数据存储并共享在同一个地方,方便查找。客服不在线的时候有有效帮助客户解答疑问。

知识库可为企业节约大量珍贵资源。

超21000家企业的选择

点击查看我们的成功故事和案例,LiveAgent是提升客服质量和企业合作伙伴满意度的利器。

为什么选择知识库软件?

70%的客户遇到问题时会首先自己查找答案,然后才联系客服。利用LiveAgent设置知识库很容易。您可以根据企业的设计设置分类、文章,过程简单易操作。

公文包

对企业有哪些好处

提供线下服务

客户服务有用可靠

共享企业内部的知识

握手

对客户有哪些好处

全天候服务

客户可自行找到答案

效率最高的客服

您将获得一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了…LiveAgent!

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