审计日志

什么是审计日志？

跟踪账户以及用户和您的客户代表所做的更改。审计日志是一个很好的功能，可以让您进行审计。这是一组按时间顺序排列的记录。活动的文件证明会自动对活动进行追踪，比如：用户登录，用户查看Ticket，标签更改，用户留下的Ticket，Ticket的排名，Ticket的语音留言和Ticket转移等等。在LiveAgent中，您还可以使用审计日志自定义筛选器，让其只显示特定的活动或选定的客户代表。

了解更多关于LiveAgent中的审计日志。