审计日志是一组按照时间顺序排列的记录，它提供了支持代理已经进行的活动的书面证据。
审计日志自动追踪行动，如：
- 用户 – 状态变更
- 用户 – 登入
- 用户 – 登出
- 通常的行为
- 用户 – 查看Ticket
- 用户 – 离开Ticket
- Ticket – 状态
- Ticket – 消息
- Ticket – 内部消息
- Ticket – 文档
- Ticket – 转移
- Ticket – 系统消息
- Ticket – 标签变更
- Ticket – 语音消息
- Ticket – 备注
- Ticket – 评级
- Ticket – Split
- Ticket – 其它
- Ticket – 呼叫
- Ticket – 对话
- Ticket – Facebook
- Ticket – 转发
- Ticket – 知识库
- Ticket – 离线
- Ticket – 推文
- Ticket – Split
- Ticket – 腾讯
- Ticket – 转移
- Ticket – 微博
审计日志自定义筛选器
使用自定义筛选器来仅显示某些操作或选择代理、部门、时间框架来检索特定的数据。
Something fishy going on?
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