什么是客户努力分数？

您的客户满意吗？他们对您的服务和产品满意吗？您可以通过客户努力分数——CES 衡量。CES 是一种衡量指标，反映了客户在与您的支持代理沟通，获得问题解决方案时必须做出的努力。

选择合适的问题问您的客户。然后根据客户回答计算客户努力分数百分比。有许多方法可以衡量，例如电子邮件或问卷调查。

在了解了客户努力分数后，您可能会对什么是客户努力分数？感兴趣，这篇文章详细解释了这个概念及其重要性。通过阅读，您将能够更好地理解如何利用客户努力分数提升客户体验。

如果您想进一步提升客服水平，想要提升您的客户服务吗？这篇文章将提供实用的建议和策略，助您在客户服务领域取得更大的成功。

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客户努力分数 (CES)