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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

帮助台系统

什么是帮助台系统?

帮助台是负责解决各种问题和询问的地方。个人或专家团队都可以运营。他们使用帮助台软件提供帮助,回答技术问题。他们使用多种渠道与顾客沟通,例如电话、在线会话或电子邮件。

帮助台软件为您提供多种功能——报告、游戏化、实时会话等。

FAQ

什么是帮助台?

帮助台系统是提供综合顾客服务的地方,确保向顾客传递所需信息。通过处理顾客投诉的自动化流程,它能够更加迅速有效地解决顾客投诉。它既可以用于外部——企业客户,也可以用于内部——为员工服务。

有哪些类型的帮助台系统?

有四种类型的帮助台。第一种是网络帮助台,用于云托管或软件即服务 (SaaS) 企业,例如企业可以租赁订阅解决方案。另一种类型是内部帮助台,是指企业拥有或托管帮助台系统,自主管理支持部门。第三种是企业帮助台或帮助台,它不仅可以回答顾客问题,还具有提高公司业绩的功能。最后一种是开源帮助台,这一类型的帮助台员工不需要用户证书或许可就能够获取源代码。

安装帮助台系统需要多长时间?

安装帮助台所需的时间取决于您使用技术支持的方式。在评估安装时间时,您需要计算:安装员工的时间、创建技术帮助台的时间、计划如何测量帮助台效率的时间。

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