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信息邮件模板

有几种情况下,公司需要向客户或用户发送邮件,向他们提供信息,而不是特别促销。最常见的信息邮件是关于公司未来发展方向或管理层变动的简短新闻报告等。

信息邮件也可能是关于修改条款和条件的其他法律协议,以及声明,以确保用户在行业或是全球事件中的当前发展。这些类型的信息在过去的几年里特别普遍,欧盟通用数据保护条例(GDPR)导致无数关于隐私政策改变的邮件进入我们的收件箱。最近,当前的新冠病毒大流行导致许多品牌不断通过电子邮件向客户介绍他们如何适应不断变化的环境。

其他类型的信息邮件是向客户发送调查问卷,通知他们参加调查问卷的可能性,或者是邀请他们了解公司在不久的将来将要发生的事情。反过来,发送者希望能收到关于产品/服务的反馈,或者收到接收者计划出席会议的回复。

Salon Biz邀请回复邮件模板
SalonBiz邀请回复邮件

最后,获取邮件通知用户,他们已经成功注册了一个账户或订阅了时事通讯内容。赢回消息通知现有客户,他们已经有一段时间没有购物了,如果他们仍然处于不活跃的状态,他们可能会从公司的数据库中被删除。这两种信息电子邮件比其他提到的邮件更具促销性,因为它们通常包括行动号召(CTA)或提供折扣作为奖励。

发送信息邮件可以让您接触到您现有的和潜在的客户,让他们知道他们需要阅读特定的新闻,或者那些您认为他们会觉得有用的新闻。文本收集了这类消息的各种示例,并附带了建议的主题行。

什么是邮件模板?

电子邮件模板是一种信息框架,您可以用它作为起点来编写您自己的副本(只需用您自己的文本来修改建议文本)。电子邮件模板能让您毫不费力地写电子邮件——只需插入图像或其他内容和修改风格,以适应您品牌的角色。

邮件模板自定义
LiveAgent的邮件模板自定义

写出更好的信息电子邮件的一般技巧

保持简短且信息含量丰富

信息邮件之所以被称为“信息性的”并不是没有原因的。它们的主要目的是告诉收件人一个特定的行动,虽然有创意总归是一件好事,但在这一点上您不应该让自己太保密,不确定或神秘。时间就是金钱,不仅对您,对您的邮件接收者来说也是如此。

保持一致

如果您在发信息邮件时遵循了一种模式,不要突然改变它。您的读者可能习惯于在您的邮件中看到某些元素,包括主题行、布局、甚至您发送邮件的时间。从本质上说,要确保您的客户不会把您的邮件误认为是别的品牌的邮件。此外,只在必要时发送您的信息邮件——不要过度使用这个选项,除非是非常紧急的事情,否则不要让客户的收件箱中塞满大量邮件。

注重风格

说到您的邮件布局:确保您的邮件格式是很正确的。很可能很多收件人不会全部读完——他们会根据主题行,粗体声明或要点来判断内容。您的格式应该不言自明,直截了当,基调合适。例如,如果有什么不愉快的事情要宣布,用表情符号或感叹号过多表达您的内容可能不是一个好主意,这可能只会增强失望和愤怒的感觉。另一方面如果有什么积极的事情要宣布,您可以用愉快的问候作为您邮件的开头。

信息邮件模板
LiveAgent的电子邮件格式示例

信息邮件主题行示例

以下是一些信息邮件的主题行示例:

公司公告电子邮件主题行

  • 晋升公告-[员工姓名]
  • 祝贺[员工姓名]晋升
  • [职位名称]职位空缺
  • 我们正在内部招聘——申请[职位头衔]
  • 新员工-[新员工姓名],职位为[职位名称]
  • 欢迎[新员工名字]加入团队
  • [开会原因][日期][时间]召开员工大会
  • 提醒:明天[部门]全体员工[时间]召开会议

邮件摘要主题行

  • [公司名称]更新[月][年]
  • [今天/这周/这个月]您可能错过的一切
  • 我们一直忙于做一些改变
  • [公司]最近更新的摘要
  • 您的[每日/每周/每月][活动]总结
  • 以下是您如何度过[今天/这周/这个月]
  • 恭喜您!您在[今天/这周/这个月]的[活动]中位于前[X]%
  • 想知道别人过得怎么样吗?

信息邮件主题行

  • 给[品牌/产品/服务]社区中有价值的成员的一封信
  • 别担心,我们在你身边
  • 以下是[公司]如何在需要的时候提供帮助
  • 我们要做的就是像往常一样继续下去
  • 展望未来…
  • 这就是[公司]的发展方向。你愿意加入我们吗?
  • 更新[公司]的[订阅]条款及条件
  • 您的[订阅]正在改变
  • [公司]隐私政策的变更
  • 这是您的数据,都在掌控之中
  • 我们正在更新我们的公平使用政策
  • [公司]可接受的使用政策正在发生改变。以下是您需要知道的。
  • 我们正在做出改变,以符合新的GDPR指导方针
  • 只是另一封GDPR邮件…

调查邮件主题行

  • 通过分享您的反馈在下次购买节省[X]%
  • 您的想法值千金
  • 通过回答一个简单的问题来帮助我们改进[产品/服务]
  • 我们只需要你一分钟的时间来了解您的意见
  • 告诉我们您对[产品/服务]的真正看法
  • 我们希望得到您的帮助!请回答几个问题
  • 非常感谢您的反馈,以下是原因
  • 结果是…

邀请回复邮件主题行

  • 加入我们在即将到来的[公司][会议/网络研讨会]!
  • 不要错过,请立即回复我们的[主题]活动
  • 下[周/月]的[活动名称]见?
  • 每个人都在讨论[名称]奖项…
  • 在您的日历上标记[公司]团队建设活动
  • 请您在[上午/下午/一天]不上班的时候来玩一玩!

获取邮件主题行

  • 感谢您注册[内容]
  • 成功!您很快就会收到我们的消息
  • 还想听听我们的意见吗?这是我们提供的…
  • 这是给活跃用户的一条简短建议
  • 我们看到您在[社交媒体平台]上的帖子,想要帮助您
  • 既然我们已经在[社交媒体平台]上回答了您的问题,那么注册一下可以吗?

赢回邮件主题行

  • 好久不见!再来我们这里购物,什么都享[X]%的优惠
  • 您去哪儿了?我们想您了!用这笔好买卖回到[公司]身边吧
  • 以下是您应该继续在我们这儿购物的[X]个理由
  • [公司]里的每个人都想您!以下是留在我们邮件列表上的[X]个重要的理由
  • 如果您还想收到我们的来信请告诉我们…
  • 离开是艰难的,但现在弥补还为时不晚!

信息邮件模板想法

公司公告邮件模板

公司公告邮件模板 1 – 晋升公告


公司公告邮件模板 2 – 内部招聘


公司公告邮件模板 3 – 新员工介绍


公司公告邮件模板 4 – 开放的会议邀请


电子邮件摘要模板

电子邮件摘要模板 1 – 经营绩效


电子邮件摘要模板 2 – 公司更新


电子邮件摘要模板 3 – 活动总结


电子邮件摘要模板 4 – 与人比较


信息邮件模板

信息邮件模板 1 – 声明给予安慰


信息邮件模板 2 – 在紧急时刻提供最新信息


信息邮件模板 3 – 简短的公司声明


法律协议更改邮件模板 1 – 条款条件变更


法律协议更改邮件模板 2 – 隐私政策更新


法律协议更改邮件模板 3 – 可接受的使用政策更新


调查邮件模板

调查邮件模板 1 – 提供一个激励


调查邮件模板 2 – 嵌入副本的单一问题

调查邮件模板 3 – 产品/服务评论

调查邮件模板 4 – 问卷调查结果

邀请回复邮件模板

邀请回复邮件模板 1 – 会议/研讨会邀请


邀请回复邮件模板 2 – 奖励活动邀请


邀请回复邮件模板 3 – 团建活动邀请


获取邮件模板

获取邮件模板 1 – 订阅确认


获取邮件模板 2 – 数据库整合和可操作的建议


赢回邮件模板

赢回邮件模板 1 – 提供一个折扣


赢回邮件模板 2 – 关于留下的原因

赢回邮件模板 3 – 从订阅列表中删除

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