未付款提醒邮件模板

未付款购物一直是电商行业面临的最大挑战之一。根据Statista的数据，全球未付款购物率在2019年达69.57%。如此之高的未付款购物率相当于大量的潜在利润蒸发。

虽然完全消除未付款购物是不可能的，但可以通过一些关键的技巧和策略降到最低，比如简化结账程序，在结账页面提供 主动实时聊天支持，以及给在支付页面纠结的客户发送未付款提醒邮件。

为什么需要发送未付款提醒邮件？

未付款提醒邮件是营销者发送给潜在客户的最有效、容易带来利润的邮件类型。根据Moosend的数据，未付款提醒邮件打开率达45%，点击率达21%，点击的邮件中50%的购物者继续付款完成了购物。也就说只需简单提醒客户未付款的购物，即可让11%的购物者完成购物。

未付款提醒邮件5种最佳策略

1. 博人眼球的主题：64%的人完全根据邮件主题决定是否打开邮件。所以一定要设计好主题，因为这是吸引顾客眼球的最佳途径。

2. 个性化邮件：个性化的邮件打开率和点击率通常更高。未付款提醒邮件也能做到个性化，比如称呼顾客的名字，或列出他们放在购物车的商品。

3. 把握好时间和频率：可以设置3封邮件给购物者按顺序发送。第一封邮件在购物车遗弃之后的第一个小时内发送，根据Barilliance的研究发现，在合适的时间发送第一封邮件可获得20.3%的转换率。

4.  CTA低使用度：清晰表面目的，但又要避免过多使用“购买”、“支付”等词汇。推荐使用替代词汇如“返回购物车”、“查看购物车”、“再看一看”等。

5. 社会认同：91%的人会定期或偶尔阅读评论，社会认同会对在线购物决定产生影响。通过用户评论和赞誉建立信任，提高可信度，让客户心动。

未付款提醒邮件主题举例

• 我们为您保存了您心仪的产品。
• 您的【企业名称】的购物车内有您的东西。

• 购物车内的产品在等待您。
• 【姓名】，您的购物车即将清空。
• 3…2…1马上就要到期了。立即抢购【产品名称】！
• 【产品名称】已所剩无几，【姓名】，快快下手吧！
• 嗨，即将售罄。

• 【产品名称】售空之前赶紧下手。
• 心动吗？您的购物车马上就要清空了。
• 购物车即将清空10…9…8…
• 您的购物车马上就要清空了…
• 我们将无法为您保存购物车，最后呼叫！
• 最后【天数】：立即返回购物车。

• 还差最后一步…
• 【姓名】，您把我忘记了吗？😱
• 【姓名】，您的购物车想知道您去哪里了？
• 您的购物车让我们发送这封提醒邮件。🙂

• 【姓名】，这是您的购物车吗？
• 【姓名】，不要让【产品名称】溜走了。
• 姓名】，我们听说您喜欢【产品名称】
• 【姓名】，需要我们帮您保留【产品名称】吗？
• 【姓名】，嗨，您去哪里？
• 【姓名】，就差一步就成功了，别放弃！

• 回来看看。还有折扣哦！
• 购物车商品折扣X%？是的，没错！

• 【姓名】，购物车商品免邮费！
• 完成购物，获得X% 的折扣。
• 抓住机会，购物车商品X%的折扣。
• 购物车商品X%的折扣动心吗？

10个购物车未付款提醒邮件模板

写出吸引眼球的未付款提醒邮件不是一件容易的事。可以参考我们的10个基本的未付款提醒邮件，用于您的邮件营销中，提升付款率，赢得潜在客户。

“乐于帮助”的邮件模板

“免邮费”邮件模板

“折扣优惠”邮件模板

“购物车清空倒计时”邮件模板

“不要错过机会”邮件模板

“抓住机会”邮件模板

“看看评论”邮件模板

“我们已经保存了您心动的产品”邮件模板

“最好的选择”邮件模板

“回到购物车”邮件模板

未付款提醒邮件模板-常见问题 

购物车遗弃率是否值得减少？

对于这个问题只有一个答案，那就是没错！根据购物车遗弃的相关数据，电商品牌每年损失的销售利润高达180亿美元，因为潜在顾客没有完成订单支付就离开了商店（来源）。除了减少购物车遗弃率，您还应该注重创建并执行全面的购物车支付策略。

平均购物车遗弃率是多少？

说出来可能会吓一跳，各个行业的平均购物车遗弃率约为70%。大约10个潜在客户中，有7个没有完成订单（来源）。并不是说达到这一标准没有问题，您可以确信的是，这是每一个电商企业需要面对的挑战。

我应该发送几封“回到购物车”的提醒邮件？

发送一封邮件，提醒潜在客户落在购物车未付款的产品，语气不应该太强势。毕竟，您不希望因为太过强硬失去重要的联系人。

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