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europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

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  • 未付款提醒邮件模板

未付款提醒邮件模板

未付款购物一直是电商行业面临的最大挑战之一。根据Statista的数据,全球未付款购物率在2019年达69.57%。如此之高的未付款购物率相当于大量的潜在利润蒸发。

虽然完全消除未付款购物是不可能的,但可以通过一些关键的技巧和策略降到最低,比如简化结账程序,在结账页面提供 主动实时聊天支持,以及给在支付页面纠结的客户发送未付款提醒邮件。

为什么需要发送未付款提醒邮件?

未付款提醒邮件模板
保存我们的邮件模板,在LiveAgent主页只需点击即可使用。

未付款提醒邮件是营销者发送给潜在客户的最有效、容易带来利润的邮件类型。根据Moosend的数据,未付款提醒邮件打开率达45%,点击率达21%,点击的邮件中50%的购物者继续付款完成了购物。也就说只需简单提醒客户未付款的购物,即可让11%的购物者完成购物。

未付款提醒邮件5种最佳策略

  1. 博人眼球的主题:64%的人完全根据邮件主题决定是否打开邮件。所以一定要设计好主题,因为这是吸引顾客眼球的最佳途径。
  1. 个性化邮件:个性化的邮件打开率和点击率通常更高。未付款提醒邮件也能做到个性化,比如称呼顾客的名字,或列出他们放在购物车的商品。
  1. 把握好时间和频率:可以设置3封邮件给购物者按顺序发送。第一封邮件在购物车遗弃之后的第一个小时内发送,根据Barilliance的研究发现,在合适的时间发送第一封邮件可获得20.3%的转换率。
  1.  CTA低使用度:清晰表面目的,但又要避免过多使用“购买”、“支付”等词汇。推荐使用替代词汇如“返回购物车”、“查看购物车”、“再看一看”等。
  1. 社会认同:91%的人会定期或偶尔阅读评论,社会认同会对在线购物决定产生影响。通过用户评论和赞誉建立信任,提高可信度,让客户心动。
未付款提醒邮件 - Sephora
Sephora未付款提醒邮件

未付款提醒邮件主题举例

  • 我们为您保存了您心仪的产品。
  • 您的【企业名称】的购物车内有您的东西。
  • 购物车内的产品在等待您。
  • 【姓名】,您的购物车即将清空。
  • 3…2…1马上就要到期了。立即抢购【产品名称】!
  • 【产品名称】已所剩无几,【姓名】,快快下手吧!
  • 嗨,即将售罄。
  • 【产品名称】售空之前赶紧下手。
  • 心动吗?您的购物车马上就要清空了。
  • 购物车即将清空10…9…8…
  • 您的购物车马上就要清空了…
  • 我们将无法为您保存购物车,最后呼叫!
  • 最后【天数】:立即返回购物车。
  • 还差最后一步…
  • 【姓名】,您把我忘记了吗?😱
  • 【姓名】,您的购物车想知道您去哪里了?
  • 您的购物车让我们发送这封提醒邮件。🙂
  • 【姓名】,这是您的购物车吗?
  • 【姓名】,不要让【产品名称】溜走了。
  • 姓名】,我们听说您喜欢【产品名称】
  • 【姓名】,需要我们帮您保留【产品名称】吗?
  • 【姓名】,嗨,您去哪里?
  • 【姓名】,就差一步就成功了,别放弃!
  • 回来看看。还有折扣哦!
  • 购物车商品折扣X%?是的,没错!
  • 【姓名】,购物车商品免邮费!
  • 完成购物,获得X% 的折扣。
  • 抓住机会,购物车商品X%的折扣。
  • 购物车商品X%的折扣动心吗?

10个购物车未付款提醒邮件模板

写出吸引眼球的未付款提醒邮件不是一件容易的事。可以参考我们的10个基本的未付款提醒邮件,用于您的邮件营销中,提升付款率,赢得潜在客户。

“乐于帮助”的邮件模板

“免邮费”邮件模板

“折扣优惠”邮件模板

“购物车清空倒计时”邮件模板

“不要错过机会”邮件模板

“抓住机会”邮件模板

“看看评论”邮件模板

“我们已经保存了您心动的产品”邮件模板

“最好的选择”邮件模板

“回到购物车”邮件模板

未付款提醒邮件模板-常见问题 

购物车遗弃率是否值得减少?

形成旅途

对于这个问题只有一个答案,那就是没错!根据购物车遗弃的相关数据,电商品牌每年损失的销售利润高达180亿美元,因为潜在顾客没有完成订单支付就离开了商店(来源)。除了减少购物车遗弃率,您还应该注重创建并执行全面的购物车支付策略。

平均购物车遗弃率是多少?

未付款提醒邮件模板

说出来可能会吓一跳,各个行业的平均购物车遗弃率约为70%。大约10个潜在客户中,有7个没有完成订单(来源)。并不是说达到这一标准没有问题,您可以确信的是,这是每一个电商企业需要面对的挑战。

我应该发送几封“回到购物车”的提醒邮件?

邮件转发,箭头指向右边

发送一封邮件,提醒潜在客户落在购物车未付款的产品,语气不应该太强势。毕竟,您不希望因为太过强硬失去重要的联系人。

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