确认邮件模板

确认电子邮件是您的用户或客户在注册您的产品或服务时收到的第一批官方消息之一。确认邮件应该是引人注意的,并且要鼓励客户继续使用您的产品。

创建完美的确认邮件需要时间和经历。您可能犯的第一个错误就是发送一个预定义的且完全自动化的确认消息。

通过个性化的电子邮件与用户建立关系是很重要的,这样他们就会觉得自己得到了很好的照顾。当您与用户建立联系时,他们会对您的业务更加投入和忠诚。

什么是确认邮件?为什么它很重要?

确认消息是沟通策略的重要组成部分,但是它到底是什么呢?

确认邮件是由特定的客户操作触发的简短但信息丰富的邮件。它的目的是让用户放心,他们完成了流程中所有必须的步骤(支付、订购、注册)。

关于客户门户,此确认邮件应该表明客户的账户已经成功创建,并可以开始使用该平台参与知识交流。

 - App - Uploads - 2020 - 09 - Customer Portal Example.png
使用LiveAgent创建多个客户门户

确认邮件主题行示例

  • 确认:您的账户已创建
  • 欢迎加入
  • 您的账户已启用!
  • 您的[客户门户名称]账户已准备
  • 您现在可以开始使用您的[客户门户]账户
  • 使用[客户门户]访问您的账户
  • [名称]账户已创建
  • 感谢您的注册,进入您的账户
  • 您的注册已完成
  • 账户确认邮件

确认邮件模板想法

简短的确认邮件模板


Hello [name],

Thank you for joining [customer portal].

We’d like to confirm that your account was created successfully. To access [customer portal] click the link below.

[Link/Button]

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Best,
The [customer portal] team


感谢您完成注册的确认邮件模板


Dear [name]

Thank you for completing your registration with [customer portal].

This email serves as a confirmation that your account is activated and that you are officially a part of the [customer portal] family.
Enjoy!

Regards,
The [company] team


“我们期待…”确认邮件模板


Hello [name],

Thank you for creating your [customer portal] account.

We look forward to reading your posts and hope you will enjoy the space that we created for our customers.

The [customer portal] team


确认邮件模板和资源链接


Hello [name],

We’re happy that another incredible person joined our [product/service] community.

Let’s start with the basics!

To get you started, try out these three simple tasks that will help you understand our platform:

Task 1 [login]
Task 2 [create an entry]
Task 3 [use a basic feature]

Remember to check out our tutorials [link] and sign up for your first 10 introductory lessons so you can get the most out of [customer portal].

Thank you for joining, let’s make great things happen together!

Sincerely,
The [company] team


“如果您没有提交您的邮件”确认邮件模板


Hi there!
Thank you for signing up for our [customer portal]

To get you started, please click on the button below to log in to your account for the first time.

If you didn’t submit your email address to join our subscriber list, please ignore this message.

Regards,
The [company] support team

确认邮件模板 – 常见问题

在每个账户创建过程中发送确认邮件是必要的吗?

是的,每次新用户成功创建账户并对其进行验证时,您都应该发送一封确认邮件。如果没有这样的信息,您的客户可能会认为出了什么问题并认为他们的账户没有创建成功。

应该在什么时候发送确认邮件?

解决问题的时间

最好在用户成功验证客户门户账户后立即发送确认邮件。比如:用户使用他们的电子邮件地址创建了一个账户,接收到验证消息,然后通过点击链接或验证码来验证他们的数据。在这种情况下,用户应该在验证之后立即就能收到确认邮件,以便让他们知道整个过程进展得很顺利。

确认邮件应该包含CTA吗?

帮助程序

最好在确认邮件的底部包含一个CTA,以确保客户开始使用您的客户门户。

该CTA应该将用户引导到客户门户,而不需让他们再登录一次。

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