根据Publicis Sapient的研究数据,87%的购买决定始于在线搜索(来源)。这并不奇怪——当某人考虑购买他们从未使用过的产品或服务时,征求他人的意见是很常见的做法。88%的消费者相信在线评论,就像相信朋友和家人的推荐一样(来源)。
买家想要确定他们的投入会达到他们的期望,并且是符合他们需求的正确产品,而不是以失望告终。您的工作就是为客户提供足够可靠的有用信息,让他们容易做出最终的购买决定。
让潜在客户相信您的公司可以解决他们的问题的一个好方法是提供真实的案例。案例研究电子邮件可以通过展示您的客户如何使用您的产品或服务以及他们得到了什么结果的社会证明来实现这一点。这可以推动销售,提高效率,或者改善客户服务等
在市场营销中,案例研究是对活动,项目或用例的分析。案例研究应该显示出清晰的结果,确定它们是成功的还是失败的,确定导致这种结果的因素,并对未来实施的解决方案或行动提出建议。
营销案例研究的目的是向潜在的客户证明您可以帮助他们解决某个问题。这部分内容讲述了您的公司如何帮助以前的或现有的客户克服一个特定的痛点。
案例研究是市场营销漏斗的一个重要元素,最好用在靠近底部的地方,因为这类内容通常是那些即将做出购买决定的潜在客户阅读或寻找的。这就是为什么您应该尽最大努力向更广泛的受众展示您的案例研究。
有一些方法是很好的,所有的这些都可以嵌入、附加或者放进电子邮件中链接的跳转页:
它们是提供社会证明的最好方法之一,您的企业将能够帮助潜在客户解决他们的问题。案例研究可以提供证据,证明您的公司提供高质量和可靠的产品或服务,因为过去的结果清楚地表明,其他客户是如何使用它们来实现他们的目标或克服障碍的。因此,对于许多营销人员而言,案例研究是内容策略的主要元素之一就不足为奇了。
通常是用第三人称,意思是从独立记者的角度来写作。案例研究更像是新闻报道而不是特写,所以它们应该包含事实和定量数据。它们最适合销售漏斗的中间阶段,即评估阶段,此时潜在客户已经熟悉了您的产品或服务。然而,与在这一阶段所使用的大多数其他内容不同,案例研究是关于通过展示您的品牌所能提供的最好的东西来展示它已经取得的成就。不要开始吹嘘或过度推销自己——专注于您如何解决特定的问题,描述如何与您的企业合作,用以前客户的实际评估报告来突显您的主张。
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