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机构服务台软件

通过LiveAgent,可以显著减少客户的操作,从而吸引他们的注意力,它是2019年评价最高且排名第一的中小型企业服务台软件。通过LiveAgent与业务客户保持更近的距离并帮助他们更快地成长。

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Scale without any problems

扩大规模毫无问题

市场营销,人力资源或网络开发机构通常是互联网上最多的机构。因此,通过简化的客户服务软件解决方案来计算投资回报率非常容易。客服大量使用LiveAgent来进行自己的业务发展,可以轻松快捷地回答客户的提案和请求。这同样也是为了客户,根据我们的经验,他们对LiveAgent的响应速度感到满意。

使用实时对话

在线聊天通常被认为仅适用于问询很多的大公司。现在不再是了。我们生活在每个人都立即寻求答案的时代,而实施在线聊天软件可以使您的公司成功。

Ready to switch to LiveAgent
Ultimate omni-channel help desk software experience

合并您的联系方式

喜欢Gmail的请举手。啊哈,全举了吗?好的,为LiveAgent的通用收件箱腾出一些空间,发现在通信过程中集中式集线器的强大功能。所有内容均按优先级进行整齐排序,带有其自己的ID和其他的客户详细信息。那么,有人喜欢通用收件箱吗?

愉悦的用户是最好的用户

我们提供从大多数受欢迎的服务台解决方案的迁移服务。

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您的客服如何从实施LiveAgent中受益?

Light bulb showcasing the power of utilization of great idea

井井有条,信息灵通

Stopwatch - icon

全面节省资源

Increased customer satisfaction and loyalty

提升客户满意度

Support agent sitting in fron of the notebook

一次处理多个请求

Woman in front of the desk with several light bulbs

同时关注多个客户

客服业务通常使用LiveAgent,这些企业通过内置模块来管理其客户,他们也喜欢为了客户使用我们的解决方案。实施多渠道解决方案可帮助客户减少在网上的无关信息,使客服能始终关注所有请求以及与客户或潜在客户以往的对话。

节省执行重复任务的时间

没有人工服务,沟通渠道分离,高质量处理请求和管理日常任务将变得困难。无论您是使用LiveAgent与客户自身进行通信,还是为客户实施通信,都将摆脱由常规操作任务引起的操作过载之类的常见问题。通过将复杂的服务台解决方案与在线聊天、客户门户、论坛或高级工单序列结合使用,可以解决这些问题。

Person with chart behind him exxplainig the data
Woman holding a smartphone in hand

提高可用性

想象一下以更少的时间提供更高的可用性。现在,将LiveAgent实施到您的客户流程中让这一切成为可能。利用通用收件箱的功能,组合多个通信渠道并部署高级自动化功能来优化工作流程。真正的多渠道服务台软件将平均每周为您节省15个小时以上的时间,您可以利用这些时间专注于新客户及其需求。

  • “功能非常多,直接碾压用了5年的zendesk。于是我义无反顾地换了。对我这个新创企业来说,绝对是物廉价美。”Albert

  • “我最先试用了Zendesk,但是了解了一下它的配置和价格之后,我觉得可能不太合适。于是我开始尝试LiveAgent ,不得不说,非常适合我,配置很棒。另外客户服务速度也很快,通常几分钟就能回答我的问题。”Erik

  • “我们先用ZenDesk,后来换成了LiveAgent,现在觉得挺满意。首先价格很合理,另外售后服务很给力,几乎24小时都能找到人。而且自动化程度很高,几乎替代了Zapier。”Aaron

  • “我们之前用ZenDesk,但是问题太多了,后来我们根据用户评价和价格,选择了LiveAgent。”Adam

  • “我用了ZenDesk很多年,非常不喜欢‘工单化’的邮件,也不能在邮件中添加服务,只能发送链接。LiveAgent让我喜欢的点:我可以添加服务安,管理邮件刘比ZenDesk要容易,可以在同一个窗口聊天和管理邮件。而且,LiveAgent邮件中有电子表格,客户服务也很给力。”Vlad

  • “我们用了很多年的ZenDesk,后来就换了。LiveAgent的功能非常强大:联系表、实时聊天、数据库以及与社交媒体的集成。所有都在一个平台就能搞定,这个系统运行非常稳定,即使在移动平台上也是如此。”Olga

  • “起先尝试了 Zendesk和Freshdesk,后来找到LiveAgent。非常棒的软件,而且价格实惠,使用简单。现在已经用了很多年,依然非常满意。这就是我们想要的。”Michal

  • “我之前用过很多帮助台软件,比如LiveZilla、Zopim、 Zendesk、Freshdesk、Desk.com等,LiveAgent绝对是排名第一的,因为它的价格合理,功能多样,售后服务也很棒,还有移动功能。”Harrison

最实惠的服务台解决方案

LiveAgent的免费方案除其他功能外还提供了免费的知识库。使用付费方案,您可以以合理的价格获得更多。

Package Name

工单

小型机构和企业家的最佳选择

$15 /mo
Package Name

工单+会话

针对中小型企业、专业营销人员和大型代理商

$29 /mo

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您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了… LiveAgent!

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