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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

机构服务台软件

通过LiveAgent,可以显著减少客户的操作,从而吸引他们的注意力,它是2019年评价最高且排名第一的中小型企业服务台软件。通过LiveAgent与业务客户保持更近的距离并帮助他们更快地成长。

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido verde
Scale without any problems

扩大规模毫无问题

市场营销,人力资源或网络开发机构通常是互联网上最多的机构。因此,通过简化的客户服务软件解决方案来计算投资回报率非常容易。客服大量使用LiveAgent来进行自己的业务发展,可以轻松快捷地回答客户的提案和请求。这同样也是为了客户,根据我们的经验,他们对LiveAgent的响应速度感到满意。

使用实时对话

在线聊天通常被认为仅适用于问询很多的大公司。现在不再是了。我们生活在每个人都立即寻求答案的时代,而实施在线聊天软件可以使您的公司成功。

Ready to switch to LiveAgent
Ultimate omni-channel help desk software experience

合并您的联系方式

喜欢Gmail的请举手。啊哈,全举了吗?好的,为LiveAgent的通用收件箱腾出一些空间,发现在通信过程中集中式集线器的强大功能。所有内容均按优先级进行整齐排序,带有其自己的ID和其他的客户详细信息。那么,有人喜欢通用收件箱吗?

愉悦的用户是最好的用户

我们提供从大多数受欢迎的服务台解决方案的迁移服务。

badges

您的客服如何从实施LiveAgent中受益?

Light bulb showcasing the power of utilization of great idea

井井有条,信息灵通

Stopwatch

全面节省资源

Increased customer satisfaction and loyalty

提升客户满意度

Support agent sitting in fron of the notebook

一次处理多个请求

Woman in front of the desk with several light bulbs

同时关注多个客户

客服业务通常使用LiveAgent,这些企业通过内置模块来管理其客户,他们也喜欢为了客户使用我们的解决方案。实施多渠道解决方案可帮助客户减少在网上的无关信息,使客服能始终关注所有请求以及与客户或潜在客户以往的对话。

节省执行重复任务的时间

没有人工服务,沟通渠道分离,高质量处理请求和管理日常任务将变得困难。无论您是使用LiveAgent与客户自身进行通信,还是为客户实施通信,都将摆脱由常规操作任务引起的操作过载之类的常见问题。通过将复杂的服务台解决方案与在线聊天、客户门户、论坛或高级工单序列结合使用,可以解决这些问题。

Person with chart behind him exxplainig the data
Woman holding a smartphone in hand

提高可用性

想象一下以更少的时间提供更高的可用性。现在,将LiveAgent实施到您的客户流程中让这一切成为可能。利用通用收件箱的功能,组合多个通信渠道并部署高级自动化功能来优化工作流程。真正的多渠道服务台软件将平均每周为您节省15个小时以上的时间,您可以利用这些时间专注于新客户及其需求。

  • “我最先试用了Zendesk,但是了解了一下它的配置和价格之后,我觉得可能不太合适。于是我开始尝试LiveAgent ,不得不说,非常适合我,配置很棒。另外客户服务速度也很快,通常几分钟就能回答我的问题。”Erik

  • “功能非常多,直接碾压用了5年的zendesk。于是我义无反顾地换了。对我这个新创企业来说,绝对是物廉价美。”Albert

  • “我们先用ZenDesk,后来换成了LiveAgent,现在觉得挺满意。首先价格很合理,另外售后服务很给力,几乎24小时都能找到人。而且自动化程度很高,几乎替代了Zapier。”Aaron

  • “我们之前用ZenDesk,但是问题太多了,后来我们根据用户评价和价格,选择了LiveAgent。”Adam

  • “我用了ZenDesk很多年,非常不喜欢‘工单化’的邮件,也不能在邮件中添加服务,只能发送链接。LiveAgent让我喜欢的点:我可以添加服务安,管理邮件刘比ZenDesk要容易,可以在同一个窗口聊天和管理邮件。而且,LiveAgent邮件中有电子表格,客户服务也很给力。”Vlad

  • “我们用了很多年的ZenDesk,后来就换了。LiveAgent的功能非常强大:联系表、实时聊天、数据库以及与社交媒体的集成。所有都在一个平台就能搞定,这个系统运行非常稳定,即使在移动平台上也是如此。”Olga

  • “起先尝试了 Zendesk和Freshdesk,后来找到LiveAgent。非常棒的软件,而且价格实惠,使用简单。现在已经用了很多年,依然非常满意。这就是我们想要的。”Michal

  • “我之前用过很多帮助台软件,比如LiveZilla、Zopim、 Zendesk、Freshdesk、Desk.com等,LiveAgent绝对是排名第一的,因为它的价格合理,功能多样,售后服务也很棒,还有移动功能。”Harrison

最实惠的服务台解决方案

LiveAgent的免费方案除其他功能外还提供了免费的知识库。使用付费方案,您可以以合理的价格获得更多。

Package Name

工单

小型机构和企业家的最佳选择

$15 /mo
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工单+会话

针对中小型企业、专业营销人员和大型代理商

$29 /mo

您将得到一流的服务!

您知道华为、宝马、雅马哈和O2有什么共同点吗?您猜对了… LiveAgent!

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