20个最佳论坛软件

论坛与互联网本身一样古老。然而，有一件事已经改变了。您不再需要从头开始构建它们。相反，您可以使用网络门户软件（包括论坛软件）来快速创建论坛，而无需专业帮助或编程技能。然而，您可以使用超过一百种不同的论坛工具。论坛软件解决方案在各个方面都不完全相同。有些只关注论坛导向的功能，而其他的则提供帮助台功能。此外，有些是免费的，有些需要花费一些金钱。了解关键差异可以帮助您为公司选择最佳的论坛软件。为了帮助您，我们测试并比较了20多个论坛软件解决方案。在我们进入20个最佳软件解决方案列表来构建论坛之前，让我们更深入地了解是什么使这些系统对您和您的客户可靠。

什么是论坛软件？

论坛软件最常见的定义如下：

“论坛软件是一种解决方案，使您能够创建在线消息传递平台，并使用户能够交互和共享信息。”

然而，软件开发人员正在不断致力于改进他们的解决方案。这同样适用于互联网论坛软件行业。因此，现代论坛软件更恰当的定义将是：

“在线论坛解决方案的建立是为了帮助企业在其品牌后面创建和支持大型社区，同时促进企业与客户之间以及客户之间的沟通。”

不过，阅读定义肯定不会说明这些软件解决方案能做什么。每个流行的论坛软件都有独特的功能，使其与竞争对手不同。最强大的论坛软件将使您能够做的远不止创建和管理在线论坛。您还可以创建私人论坛、讨论论坛、留言板和社区论坛。例如，LiveAgent具有您期望从这类软件中获得的每项功能，但也提供客户支持导向的功能。

门户论坛之所以适用于客户支持，是因为它们为客户创建了一个可以详细讨论问题的空间。它们也是建立社区和促进客户之间解决问题的好方法，这可以减轻客户支持代理的负担。最后，论坛是没有问题太小而无法讨论的地方，也没有急于找到解决方案的地方。这对您的整个业务都有价值，不仅仅是客户。新的想法和改进可以从社区讨论中产生，而无需品牌花费资源或努力来获取反馈。

为什么在您的业务中使用论坛软件

向您的工作流程添加新软件可能具有挑战性，无论您运营业务的规模如何。无论部署有多容易，组织仍然必须花费一些时间进行入职，以准备员工。为了正确权衡在您的业务中使用论坛软件的利弊，您需要了解其所有好处。

改善客户参与度并吸引新客户

由于市场波动和饱和，企业正在努力吸引新客户。但最终，一切都归结为改善客户参与度和提供卓越的客户支持。论坛帮助企业将重点转移到用户体验上。由于所有论坛用户都有独特的用户资料，现代论坛软件可以直接将用户数据拉入公司的CRM软件，并使支持代理能够看到用户在论坛上的活动、过去与公司的互动以及购买历史。

论坛可以是潜在客户信息的绝佳资源。他们可以找到有关您公司服务和产品的重要信息；他们可以与其他消费者互动并关注，从而推动客户参与。

建立在线社区

使用多用途论坛平台，您可以吸引客户、解决问题并及时处理他们的关切。此外，拥有社区平台使公司能够建立一个不仅忠于品牌而且积极帮助解决问题的在线社区。随着社区建立一致的互动并开始处理关切，公司可以期待从其品牌论坛获得几个好处：

• 它帮助用户社区看到您的品牌关心其客户
• 帮助新成员成为社区的一部分
• 促进在长期内建立自我维持的有帮助的社区
• 吸引潜在客户

此外，现代论坛配备了许多功能，可以帮助品牌与数千名用户互动，而无需大型团队来完成，使上述好处更容易实现。例如，您可以通过实施排名系统为用户奖励新角色和高级用户选项，并为最活跃和最有帮助的用户提供高排名。

一致的品牌信息

在选择在线软件解决方案时，大多数公司都关心他们是否能够自定义它们。最佳的论坛解决方案提供各种自定义选项。这是必不可少的，因为它使公司能够提供一致的视觉品牌信息。市场上最好的解决方案之一LiveAgent提供现成的主题，这些主题也是可自定义的。通过可自定义的主题、移动设备优化和个人资料自定义选项，您可以创建一个100%反映您的视觉品牌策略的论坛。

即使您决定使用强大的WordPress插件，您也将能够自定义论坛的外观和感觉。它为公司留下了足够的空间来自定义其在线视觉形象，即使在像在线论坛这样具体的细分市场中也能保持可识别性。

跟踪、记录、存储和共享各种类型的内容

现代论坛软件不仅配备了用户审核功能。它还使公司能够跟踪、记录、存储和共享各种类型的内容。更重要的是，公司可以根据多个因素对内容进行排序。

这样做的选项对内部团队（如客户服务和支持部门）和消费者都是有益的。此外，您可以将内容放在各个类别中。例如，您可以拥有用户生成的内容和技术知识内容类别。通过此功能，您将能够快速发现相关内容，您的消费者也将能够。

由于功能种类繁多而具有出色的可扩展性

论坛软件公司通常会为其解决方案配备一系列功能。这些功能包括生活质量改进，如深入的用户资料、头像、电子邮件通知和其他面向用户的功能。他们还具有深入的论坛设置、插件和其他用户管理功能，以使管理员团队的工作更轻松。

要考虑的另一个重要事项是随意升级或降级论坛软件计划的选项。例如，基本或默认功能通常是最实惠计划的一部分。其他功能（如SEO功能和高级审核工具）通常位于高级包中。长长的功能列表通常意味着论坛软件提供出色的可扩展性。您将能够根据您当前的业务需求和目标从一个包移动到另一个包。

将您的覆盖范围扩展到社交媒体平台

社交媒体网络由于其巨大的受欢迎程度为企业提供了许多机会。每天有数十亿人使用社交媒体平台。通过使用具有正确功能的论坛软件，您将能够利用这一潜力。

最好的论坛软件工具可以使您利用社交媒体来改进论坛的功能。例如，您可以允许消费者使用其社交媒体帐户无缝登录、监控社交媒体以获取提及，并使用户能够从其社交媒体资料导入信息。

用出色的客户支持门户取悦消费者

最新的论坛软件可以帮助您为客户建立自助服务平台。通过高级集成、主题过滤和内容类型标签，他们可以将您的论坛用作知识库的一部分，以及用户提出问题而无需联系您的支持的地方。

您的论坛可以是提供24/7客户支持的综合自助门户的入口点。当客户可以访问自助选项时，您可以期待查询量减少。您的支持代理将有更多时间专注于更复杂的案例。

要查找的最佳论坛软件功能

正如我们已经讨论的那样，并非所有论坛软件解决方案都提供相同的功能集。如果您以前没有使用过此类软件，将很难判断哪些是基本功能，哪些在您有特定目标时使用。因此，我们将列出当前被认为是行业标准的那些。

知识库

知识库充当有用信息的中央存储库。因此，知识库管理是论坛软件解决方案中要查找的基本功能。它可以帮助您整合文章并将其分为逻辑类别。例如，内容管理使您能够按照它们涵盖的产品或服务对文章进行排序。

此外，您可以创建内部知识库和外部知识库。

内部知识库可以帮助您的服务和支持人员共享信息。他们还帮助他们跟上支持方面的最佳实践，因为他们不断更新。它还可以加快新代理的入职流程。您可以发布外部数据库，使其可被现有和潜在客户访问。

使用多知识库解决方案和WYSIWYG编辑器，您将能够创建外观精美的帮助文章，并通过简单的按钮点击与他人共享。最后，它应该支持全文搜索。

反馈和建议

好的论坛软件也应该有反馈和建议功能。这些功能可以帮助您从员工和客户那里收集有价值的数据，这些数据可用于改进您的产品、服务和支持。

反馈和建议功能通常具有投票系统和搜索小部件。这些功能特别有助于简化上述流程、促进易用性，并充当内容过滤器。例如，由于投票系统，用户将首先看到最有用的帖子。

工单管理系统

论坛软件可以为您的支持团队做的最好的事情之一是将任何新论坛或讨论板帖子转换为工单，并将其导入到您的集中式工单解决方案中。通过建立这个混合工单流，您将在通用收件箱中拥有所有工单。

使论坛软件成为完整包的其他功能是工单历史和工单跟踪。您的支持代理将能够随时掌握他们的任务，而主管仍然可以选择跟踪他们的表现。您还可以为工单管理设置自定义规则，例如时间规则、操作规则和SLA。您可以轻松为您的部门设置不同的规则，并为您的代理设置个人责任规则。

最后，自动化的工单分配使您能够自动更改工单优先级、转移、推迟、解决或删除工单。

在线客服

在线客服是任何客户支持团队的必要功能，幸运的是，尖端的论坛软件工具通常都有。一个出色的在线客服功能将配备可自定义的聊天功能，但您也将能够自定义按钮、窗口和样式。

额外的在线客服功能应包括离线消息、聊天后调查和聊天前表格。最后，您还应该可以访问响应模板。这使得解决简单问题变得容易得多，最重要的是，自动化。您可以为所有常见问题准备预定义的答案。

通过预定义的答案，您将体验到高工单偏转率。联系表格功能是您应该考虑为喜欢使用电子邮件进行通信的客户包含的额外选项。一些最好的论坛软件工具配备了其他类似在线客服的功能，例如呼叫中心和社交媒体集成。

在线客服的目的是使与客户的沟通更容易，并为他们和您的代理提供更愉快的体验。

客户关系管理

CRM代表客户关系管理，这是跨行业公司中流行的软件工具。具有CRM功能的论坛软件工具提供的机会远比没有CRM功能的工具多。通过CRM，您将能够在论坛用户上存储可行的信息。您可以将它们导入为联系人，并进行相关的联系人分组，以更好地限定您的潜在客户。

最好的论坛软件将具有可以自动从论坛用户资料中提取数据并填充所有联系字段的CRM。CRM还使您的代理能够快速访问在线工单历史记录，并更好地了解客户的独特需求和偏好，同时促进协作。

报告

报告也属于最佳论坛软件功能的类别。这是因为它提供了有关支持代理执行的服务的有价值和可行的见解。完整的分析概览包括：

• 频道报告
• 时间跟踪报告
• 性能报告
• 部门报告
• 代理报告（例如，代理可用性和代理排名）

有了这些数据，您将能够优化服务和支持部门的工作流程、提高服务质量并识别运营中的瓶颈。

论坛软件的成本是多少？

论坛软件公司对其解决方案有不同的定价模式。大多数情况下，您会看到每个用户每月几个定价计划。每月每个用户的价格对每个论坛软件解决方案都是独特的。还有一些工具具有仅在请求时可用的自定义定价模式。论坛软件的平均成本约为每个用户每月30美元。价格可能是一个非常重要的因素，特别是如果您决定在某个时刻进行扩展。因此，在做出决定时，您应该始终考虑高级计划的价格标签。

20个最佳论坛软件解决方案

1. LiveAgent

LiveAgent的论坛

LiveAgent是一个解决方案，您可以将其用作论坛软件来建立在线社区并提供卓越的客户支持。LiveAgent是一个综合云基础的论坛软件解决方案，具有数十项功能。它使您能够自动将论坛条目（无论是帖子还是回复）转换为工单。您的代理将能够从一个中央收件箱访问这些工单。

在LiveAgent中创建内部或公共客户论坛很简单。登录后，该功能可以在LiveAgent用户界面的客户门户部分中找到。在确定标题和激活论坛之前，您可以自定义样式、关键字和SEO来优化内容，或选择指定的部门来管理查询

主要功能

• 创建公共和内部论坛
• 内部和外部知识库
• 简化的用户注册
• 论坛可以分配给特定部门
• 通过实时通知进行报告和论坛监控
• 论坛帖子和回复的自动工单转换；
• 完整的论坛设计自定义（主题中的颜色、页眉、页脚、徽标和标题）

优点

• 开箱即用（不需要编码）
• 可以集成其他渠道来提供支持（Twitter、Facebook、Slack、Viber、电子邮件、在线客服、通话、联系表、视频通话和反馈）
• 物有所值

缺点

• 掌握所有设置和功能需要时间
• 如果您只需要论坛功能，可能太多了

价格

定价从每个用户每月15美元开始。

2. WordPress

WordPress仪表板

WordPress是一个免费的内容管理系统（CMS）。是的，它可以帮助您快速创建和启动美丽的网站，但它也可以充当论坛软件。感谢社区论坛插件，您可以扩展网站的功能。有很多选项，从免费到付费插件。

主要功能

• 轻松发布
• 易于学习和使用
• 伟大的内置用户管理
• 媒体管理
• 深度定制
• 针对搜索引擎优化
• 提高灵活性

优点

• 大型和支持性社区
• 从一开始就支持移动设备
• 可访问数百个专业设计的主题

缺点

• 对初学者来说，浏览WordPress设置很困难
• 用户需要为域名和托管付费
• 某些更新可能需要专业人员来完成

价格

WordPress是免费的，但您需要考虑域名、托管和高级社区论坛插件的成本。

3. Joomla!

Joomla!是一个类似于WordPress的CMS平台。但是，它更加强大，需要的技术知识比WordPress多得多。有各种免费和付费的Joomla!论坛插件可以帮助您创建和启动论坛。与WordPress不同，Joomla!可能会让您处于必须聘请有该平台经验的开发人员的位置。

主要功能

• 伟大的多语言支持
• 用于轻松核心平台更新的内置更新程序
• 应用内上下文帮助系统
• 具有用户权限访问权限的用户管理
• 内容管理
• 支持各种扩展
• 完整的论坛自定义

优点

• 完全控制论坛
• 从前端微调论坛很容易
• 强大的可扩展性

缺点

• 需要大量的技术知识
• 提供的扩展比其他CMS少
• 高级论坛插件非常昂贵

价格

Joomla!是免费的，但您需要考虑域名、托管和高级论坛插件的成本，就像WordPress一样。此外，您很可能需要聘请Joomla开发人员，他们的价格并不便宜。

4. phpBB

phpBB论坛软件

phpBB是一个免费的公告板软件，也是该软件类别的先驱之一。它使您能够创建论坛，用户可以在其中登录并发布消息。使用phpBB扩展，您可以扩展论坛的功能。例如，您可以添加内部消息传递、自定义论坛的外观和感觉，并使用户能够自定义其资料。

主要功能

• 未读消息跟踪
• 用户偏好
• 私人留言板系统
• 论坛审核工具
• 完全可自定义的注册表
• 主题结构标准化
• 论坛修剪

优点

• 使用phpBB MOD轻松修改论坛功能
• 综合论坛层级功能
• 轻松自定义模板和样式

缺点

• 它不提供论坛以外的任何东西
• 它具有过时的外观
• 它有陡峭的学习曲线

价格

phpBB可以免费使用。

5. Drupal

Drupal论坛软件界面

Drupal是我们列表中的另一个CMS，在论坛方面提供了出色的功能和功能。您可以快速创建和启动论坛，但更重要的是，您将能够简化用户和论坛审核。使用Drupal主题和模块，您可以为论坛和网站添加功能，并为论坛用户提供更好的视觉体验。与WordPress和Joomla!不同，Drupal具有内置的论坛功能。

主要功能

• 内置支持线程讨论板
• 每个论坛主题的唯一URL
• 用户权限
• 热话题阈值
• 每页主题数
• 默认主题顺序
• 灵活而全新的主题引擎 - Twig

优点

• 开箱即用提供论坛功能
• 许多模块和主题来改进论坛功能和外观
• 完全可自定义

缺点

• 陡峭的学习曲线
• 模块比WordPress少
• Drupal管理需要技术知识和专业知识

价格

Drupal是免费的，但大多数模块都是高级的并且成本高昂。您还需要考虑域名和托管的成本。

6. MyBB

MyBB论坛软件

MyBB在它提供的功能方面与phpBB非常相似。它也是开源论坛软件，可以免费使用。它允许您创建论坛、设置留言板、进行简单的审核和简化的用户注册。MyBB具有全面的控制面板，可用于随时审核论坛并检查实时更新的使用统计信息。

主要功能

• MyBB论坛主题的广泛选择；
• 专门为促进用户参与而定制的插件；
• 内置模板和主题编辑器
• 用户声誉系统；
• 用于事件安排的日历；
• 用户注册模板；
• 论坛审核工具箱；
• 报告。

优点

• 即使对初学者来说也很容易使用；
• 伟大的游戏化功能来吸引论坛用户；
• 从一个屏幕进行论坛审核。

缺点

• 功能比我们列表中的其他论坛软件工具少；
• 安全问题；
• 缺乏移动友好的主题。

价格

MyBB可以免费使用，但您需要为域名和托管计划花费金钱。

7. Vanilla Forums

Vanilla主题附加组件

Vanilla Forums是最好的论坛软件解决方案之一。它提供免费和付费版本。免费版本旨在满足中小型企业的需求。另一方面，付费版本满足企业级企业的需求。附加组件和主题系统允许您自定义论坛的外观和感觉，同时扩展其功能。

主要功能

• 支持各种讨论类型（例如，标准讨论、投票、问题）
• 丰富的内容
• 用户提及
• 头像和用户资料
• 私人消息
• 知识库
• 论坛组

优点

• 现代外观的主题
• 许多用于论坛功能扩展的附加组件
• 知识库支持，以改善客户体验

缺点

• 没有那么多附加组件和主题可供选择
• 学会如何正确使用它需要时间
• 付费版本的价格明显高于行业平均水平

价格

Vanilla Forums的开源版本是完全免费的。但是，付费版本从每月689美元开始。

8. Flarum

Flarum论坛标签

Flarum是论坛软件场景中的新参与者之一。好消息是它是完全免费的。该平台专为所有屏幕尺寸设计，经过优化，即使在低带宽连接上也能提供卓越的性能。Flarum具有基本和高级功能，但需要大量技术知识来安装、更新和维护它。

主要功能

• 多语言支持（目前有16个翻译包）
• 直观的用户界面
• 用户进度系统
• 最后一次在线
• 用户提及
• 可滚动的线程
• 一次性登录
• 具有高级论坛审核的控制面板

优点

• 由于Pusher集成，具有实时聊天支持
• 扩展使用户能够自定义论坛
• 美丽的用户界面

缺点

• 它仍在开发中
• 需要最新的Apache/Nginx、PHP和MySQL才能正常工作
• 安装和更新必须由专业人员处理

价格

Flarum是完全免费的论坛软件。

9. Simple Machines Forum

简单机器论坛模块

Simple Machines Forum是用于构建、发布和管理在线论坛的出色软件。它提供了phpBB中的类似功能集。不过，有几件事使它与众不同 - 主题和模块系统。通过这两个系统，Simple Machines Forum提供了出色的灵活性。鉴于它是开源解决方案，如果您有专业知识，可以对其进行调整以满足您的特定需求。

主要功能

• 由于新的模板系统，轻松自定义
• 高级用户管理和权限
• SEO就绪
• 易于使用的包管理器
• 报告和分析
• 成员跟踪和追踪
• 简化的论坛管理

优点

• 高级级别的主题和模块
• 伟大的多语言支持
• 对高级订阅的支持

缺点

• 主题看起来过时
• 它不支持用户资料自定义
• 设置的数量对于绝对初学者来说可能会很压倒。

价格

Simple Machines Forum是一个免费的开源论坛解决方案。

10. Discourse

Discourse用户界面

如果您想快速创建和发布论坛而不破坏银行，Discourse可能是一个很好的解决方案。该软件除了论坛功能外不提供任何其他功能，但作为回报，它提供了现代用户界面和移动优化。它还支持登录集成，以获得出色的用户体验。用户可以使用其Twitter、Instagram和Facebook帐户登录。

主要功能

• 对话从单个页面移动到可滚动页面
• 即时通知
• 自动链接扩展
• 为所有尺寸的屏幕设计
• 用户信任系统
• 支持社区审核
• 单一登录
• 报告和分析

优点

• 实时通知帮助用户掌握所有重要提及；
• 邮件列表模式允许用户跟踪他们喜欢的线程；
• 伟大的可扩展性。

缺点

• 比其他高级解决方案更昂贵；
• 绝对初学者需要花时间学习如何使用高级功能；
• 滚动系统在有数十个回复时降低可读性。

价格

Discourse定价计划从每月5个员工用户100美元开始。

11. Codoforum

Codoforum社区论坛软件

Codoforum是一个免费增值社区论坛软件。虽然它是一个免费的解决方案，但它提供了您期望在论坛软件工具包中找到的所有功能。Codoforum可能是清洁用户界面类别中最好的论坛软件。它开箱即用地支持移动设备，如果您的许多用户经常在移动中，这很好。

主要功能

• 每日和每周摘要（通过电子邮件向用户发送最近的更新）
• 新鲜、简约的用户界面
• 支持所有移动设备
• WYSIWYG编辑器
• 支持现有网站集成
• 用户提及和标记
• 通知和订阅

优点

• 通知系统支持通知级别设置
• 标记系统提供出色的用户体验
• 广泛的指南和文档

缺点

• 只有高级版本支持自动升级和安全补丁
• 免费增值版本具有您无法删除的水印
• 更新很少且相隔很远

价格

Codoforum免费版本具有"由Codoforum提供支持"的水印。白标高级定价计划从49美元（一次性购买）开始。

12. FluxBB

FluxBB社区论坛解决方案

虽然它是一个比列表中任何其他软件都简单得多的论坛解决方案，但FluxBB因其性能而上榜。它是一个轻量级社区论坛解决方案，具有所有基本功能。您将能够访问关键的论坛审核选项、主题和插件。使用FluxBB，您可以快速启动和启动论坛，几乎没有问题。

主要功能

• 主题排名
• 论坛和主题订阅
• 移动、分割和合并主题
• 论坛修剪
• 支持RSS源
• 禁用/启用用户注册
• 用户权限

优点

• 以高性能为目标构建
• 具有用户排名系统
• 支持高级个人资料自定义

缺点

• 缺乏插件
• 主题看起来过时

价格

FluxBB完全免费使用。

13. Invision Community

Invision社区论坛

Invision Community是IP板的继承者，IP板是当时最受欢迎的论坛软件解决方案之一。该平台提供许多功能，并使论坛审核变得容易。它甚至使您的用户能够在论坛内创建自己的称为"俱乐部"的组。该平台的定价是独特的，因为数据存储和在线访问者数量都被锁定在不同的付费墙后面。

主要功能

• 社区俱乐部
• 自动在您的社交媒体帐户上发布论坛帖子
• 用户声誉和排行榜
• 团体晋升
• 付费订阅
• 高级审核工具
• 移动支持
• 用于轻松新闻和文章分发的远程评论应用程序

优点

• 通过吸引人的功能轻松吸引用户
• 伟大的用户界面
• 通过有吸引力的论坛帖子吸引您的社交媒体粉丝

缺点

• 缺乏SEO功能
• 需要更多游戏化选项
• 价格可能会随着论坛数据需求的增加而上升

价格

Invision Community从每月45美元开始，限制为65个在线访问者。

14. XenForo

XenForo社区平台软件

XenForo是一个尖端的社区平台和高级论坛软件解决方案，为对使用自托管解决方案感兴趣的公司构建。XenForo拥有令人印象深刻的功能列表和出色的社交媒体集成。有2000多个附加组件可供您使用，您可以根据用户活动源创建具有独特功能的自定义论坛。此外，该平台针对搜索引擎进行了优化。

主要功能

• 支持结构化问题和答案线程
• 丰富的文章创作系统
• 内置搜索功能
• 员工权限
• 内联审核支持
• 用户成就系统
• 专用移动应用
• 报告和分析

优点

• 完全SEO优化的在线论坛
• 易于使用的论坛审核工具
• XenForo移动应用

缺点

• 现场安装必须由经验丰富的员工执行
• 需要多个PHP扩展以及PHP和MySQL的当前版本
• 删除XenForo版权声明需要额外300美元

价格

XenForo许可证从160美元开始。

15. Wix

Wix社区论坛

Wix是一个在线网站构建器，作为其软件包的一部分，他们提供Wix论坛软件。它是最容易使用的社区论坛工具之一，因为它具有拖放编辑器。这意味着您将能够构建和启动论坛而无需编写一行代码。您可以构建独立论坛或将其与网站集成。在功能方面，Wix论坛并不落后于竞争。

主要功能

• 支持经典和卡片论坛布局
• 内置SEO工具
• 移动友好的论坛
• 论坛审核工具
• 论坛用户权限
• 成员页面
• 个人资料页面
• 论坛模板
• 实时通知

优点

• 极其容易使用
• 基于云的论坛软件
• 美丽的模板

缺点

• 使用免费计划，您会获得Wix品牌
• 您需要付费计划来访问跟踪和分析
• 大多数有价值的附加组件都是高级的

价格

Wix从每月8.50美元开始。

16. vBulletin

vBulletin论坛目录

vBulletin是一个非常强大的论坛软件。它是一个流行的解决方案，被Sony Pictures和NASA等一些大型组织使用，它配备了创建令人惊叹的论坛所需的每项功能。vBulletin也是为移动用户构建的，并具有SEO支持。您可以将论坛设置为私人或公开、编辑层级、启用私人消息传递等。

主要功能

• 论坛无限层级
• 私人/公开论坛
• 论坛审核工具
• 线程和论坛订阅
• 无限制的审核员
• 可自定义的权限系统
• 私人消息
• 模板、附加组件和皮肤

优点

• 通过一个平台创建、发布和审核在线社区
• 众多选项
• 自托管和云版本

缺点

• 自托管解决方案需要技术知识
• 计划带宽受限
• 对自托管版本的支持有限

价格

vBulletin 5 Connect（为自托管构建）从249.00美元开始。vBulletin Cloud从每月19.95美元开始。

17. inSided

inSided论坛解决方案

inSided是一个完整的论坛软件解决方案。您可以使用它来创建在线社区并促进您的品牌与客户之间的沟通。与其他选项相比，它确实没有任何独特的角度，但它是一个可靠的选择。

主要功能

• 知识库
• 支持问题和答案风格的板
• 搜索引擎优化的内容
• 内容优先级
• 内置智能内容搜索
• 智能和特定于上下文的内容
• 高级报告
• 根据用户的兴趣更新用户

优点

• 由于许多功能，灵活性很好
• 即使没有以前的经验也很容易使用
• 定期发布新功能

缺点

• 价格略高于行业平均水平
• 缺乏自定义选项
• 报告和分析不如某些其他解决方案深入

价格

inSided价格仅在请求时提供。

18. NodeBB

NodeBB灵活的论坛软件

NodeBB是论坛软件家族的最新成员之一。它因其灵活性和直观的用户界面设计而受欢迎 - 论坛审核员可以在一个屏幕上访问所有审核工具。它在集成部门也表现出色，使用户能够集成各种平台，从社交媒体到项目管理软件。用户还可以使用插件扩展其默认功能。

主要功能

• 移动就绪
• 本地化支持
• 即时通知
• 分析和报告
• SEO就绪
• 社交媒体分享
• 支持自托管和基于云的解决方案
• 内置即时消息

优点

• 与流行的基于云的服务无缝集成
• 易于设置和使用
• 现代而清新的外观

缺点

• 比其他论坛软件更昂贵
• 插件和小部件经常破坏基本功能
• 缺乏论坛主题

价格

NodeBB价格从每月250美元开始。

19. Forem

Forem开源论坛软件

Forem即将发布，但鉴于它来自Dev.to厨房，它肯定会很棒。它具有全新的现代外观、直观的用户界面和轻松的部署。它是一个开源软件解决方案，使您能够轻松构建社区，您将能够使用它来允许访问者创建个人资料、读/写帖子、关注特定标签或搜索内容。

主要功能

• 支持RSS源
• 审核工具
• 关注其他用户
• 关注帖子标签
• 直接消息
• 群组聊天
• 与其他应用程序集成
• 成就徽章

优点

• 伟大的灵活性
• 易于使用的审核工具
• 群组聊天和直接消息

缺点

• 开源意味着支持有限
• 需要大量知识才能自托管
• 用例严格保留给论坛

价格

Forem是一个完全免费的解决方案。

20. bbPress

bbPress WordPress论坛插件

bbPress是由为WordPress工作的同一团队发布的论坛软件，这在平台中肯定是显而易见的，特别是在易用性方面。设计可能看起来过时，但所有最好的功能都在那里。作为WordPress插件本身，它允许您使用其他插件扩展其功能并构建所需的论坛。最后，它是一个开源项目，所以可以免费使用。

主要功能

• 一键安装
• 支持主题
• 论坛模板
• 用户权限
• 活动日志
• 通知
• 支持各种扩展
• 私人团体

优点

• 易于安装和设置
• 可以通过插件改进功能
• 与现代WordPress主题兼容

缺点

• 默认主题看起来过时
• 高级功能取决于插件
• 新版本之间的时间太长

价格

bbPress完全免费。

前5个论坛软件对比

让我们快速比较前5个论坛软件选项。

1. LiveAgent

LiveAgent的使用界面

LiveAgent是我们为企业选择的基于云的论坛软件解决方案的第一选择。它不仅配备了许多功能，而且还使您能够利用论坛来改进服务、产品并使客户满意。

此外，LiveAgent使企业能够做出明智的决定，并将最相关的论坛内容包括在内部或外部知识库中。便利之处在于能够从一个屏幕完成所有操作。

2. vBulletin

vBulletin论坛软件

vBulletin缺乏帮助台功能和自动论坛帖子和回复工单转换功能。但是，如果您想在经过验证和安全的平台上运行和审核论坛，vBulletin是您的第二个最佳选择，它配备了您需要的所有功能。

vBulletin易于使用，如果您以前没有创建或审核论坛的经验，这一点很重要。

3. Discourse

Discourse用户仪表板

Discourse是一个高级论坛软件解决方案，就像LiveAgent和vBulletin一样。在集成方面，它与LiveAgent类似，您可以将其与社交媒体一起使用或将其与帮助台工具集成。

它提供对WordPress的支持，但不超越基本论坛功能，价格有点高。Discourse托管计划从100美元开始。

4. phpBB

phpBB免费论坛软件平台

如果您想构建和审核论坛并且预算有限，phpBB可能是最好的解决方案。它是一个免费的论坛软件平台。它具有基本和高级论坛功能。另一方面，phpBB看起来有点过时，这可能会影响您的论坛用户对它的看法。它也是仅自托管的解决方案，因此您必须找到托管提供商，这会产生更多费用。

5. Simple Machines Forum

简单机器论坛主页

最后，我们有另一个开源解决方案 - Simple Machines Forum。它看起来过时，只具有论坛特定的工具，但与phpBB不同，由于高级包管理器，它提供了更多的自定义选项。

您可以使用它来安装其他模块，以改进论坛的外观和功能。不过，它更适合较大的社区。

前5个论坛软件系统对比

电子邮件支持系统	Capterra评级	免费版本	免费试用	起价
LiveAgent	4.7/5（约1K条评论）	是	是	每个代理每月15美元
vBulletin	4.0/5（13条评论）	否	是	每月249美元
Discourse	N/A	是	是	每个用户每月100美元
phpBB	N/A	是	是	免费使用
Simple Machines Forum	N/A	是	是	免费使用

截至7月19日

结论

为您的企业选择正确的论坛软件解决方案对其长期成功至关重要。它将帮助您简化实施和入职，还将帮助您实现特定目标。为了帮助您做出明智的决定，我们整理了一个简短的问答列表。剧透警告 - LiveAgent在所有六个类别中都是绝对的冠军。

编辑注：如果评论文章中的任何信息不准确，请随时与我们联系，我们会相应地修改它

最佳一体化论坛软件解决方案

LiveAgent是最好的一体化论坛软件解决方案。它提供完整帮助台的功能与无缝论坛集成，使公司能够充分利用维护在线论坛。通过帖子和回复工单转换，公司可以掌握最新发展，并帮助客户有效解决问题。最重要的是，LiveAgent使公司能够创建有用的内部和外部知识库，并毫不费力地共享最重要的内容。

最佳论坛软件，具有内置在线客服、呼叫中心、社交媒体和客户门户

LiveAgent是最好的论坛软件，具有内置在线客服、呼叫中心、社交媒体和客户门户。这仅仅是因为该平台从一个集中式解决方案提供所有这些功能。代理和服务提供商不必切换工具。它是通过一个用户界面可用的整个技术堆栈。

最佳功能丰富的在线论坛软件

在功能方面，没有什么接近LiveAgent。该平台为其用户提供近200项功能，公司正在不断致力于改进现有功能和引入新功能。

最佳性价比论坛软件

以每个员工用户每月15.00美元的价格、丰富的功能和易用性，LiveAgent是性价比方面最好的论坛软件。

评级最高的论坛软件

根据在线最值得信赖的软件评论平台Capterra，LiveAgent是评级最高的论坛软件，平均评级为4.7，拥有超过1000条独特评论。

最容易设置、使用和集成的论坛软件

虽然它拥有近200项功能，但LiveAgent是此列表中最容易集成的论坛软件。功能和用户界面也很直观，这使设置和使用变得非常容易。