社区论坛（已说明）

社区论坛

Kehu Zhichi Biaodan is a customer service software that offers VoIP phone systems, complaint and email management software. LiveAgent is their comprehensive customer service software that provides data migration and integration. They offer free trial accounts and resources to help users understand their services. LiveAgent is widely used in the tourism and internet industries and has won awards and certificates. They also offer community services and support.

什么是社区论坛？

社区论坛是您的客户和代理沟通并互相帮助解决问题的地方。论坛的每个帖子都会转化为工单。论坛能够节省客户代表的时间。客户可以通过回答问题轻松帮助彼此。论坛内含有许多窍门、观点、问题和解决的问题等。它需要所有客户都登录提问或回答问题。

在 LiveAgent 内与客户建立论坛并创建您自己的论坛。

返回术语表免费创建账户

Expert note

社区论坛是优秀的客户服务工具，可提供全面的支持和反馈机制，改善客户关系及提高客户满意度和忠诚度。

Try LiveAgent 安排演示

Andrej Saxon

Sales manager

论坛

文章介绍了如何使用LiveAgent平台创建论坛和添加主题，从而促进客户之间更好的互动和解决问题。论坛还能让客户分享产品和服务经验、建议和想法，帮助企业创建在线社区，从而提高客户忠诚度和产品或服务改善建议效果。此外，文章介绍了LiveAgent论坛软件的价格和与竞争对手的比较。

知识库

客户端将知识分类，让客户轻松获取要找的知识。

正在寻找一个ZenDesk Talk替代方案?

该文介绍了LiveAgent客户服务软件的各种功能，包括支持门户数据迁移、系统状态修改日志文件和提案请求支持。此外，文章提到了LiveAgent的联系方式以及关于LiveAgent更新和折扣的最新消息订阅。文末提醒用户注意条款、隐私政策以及建立账户的流程。

对话

本文介绍如何使用电子邮件营销和实时顾客服务来提高客户满意度和忠诚度。重点介绍了冷邮件营销的有效方法，并提供了使用帮助台工单系统和LiveAgent呼叫中心功能来自动化客户服务流程和提高客户体验。同时，个性化服务和消费者关系策略是提高客户满意度的重要方法。LiveAgent提供预设回答和多语言支持，用于简化常见问题的处理和提高客户服务质量。帮助台工作是回答顾客提问、诊断解决技术问题以及培训员工等，需要良好的沟通技巧和电脑技术知识。使用帮助台软件可以提高工作效率和团队沟通。