LiveAgent 被 GetApp 评为最佳经济型帮助台软件

寻找令人难以置信的服务台软件很容易。市场上有很多竞争者，对吗？

但要找到一款满足所有要求且价格合理的产品呢？这需要做更多的功课。

幸运的是，GetApp 分析了大量帮助台软件平台，并为您做到了这一点。不用再找了，赢家就在这里。

LiveAgent 在 GetApp 于 2024 年 8 月 28 日进行的最新评测中被评为最受好评的经济实惠的帮助台软件解决方案之一。这凸显了该平台对于寻求经济高效解决方案的企业而言的卓越性和可负担性。

标准到底是什么？

为什么说 LiveAgent 是最经济实惠的服务台软件？

LiveAgent 获得 GetApp 的认可并非偶然——这一认可是当之无愧的。

这是一个精心设计的平台，兼顾了价格和功能。LiveAgent 拥有易于使用的界面、强大的功能和可扩展的解决方案，既能服务于小型初创公司，也能服务于大型公司。

该软件能够处理不同的通信渠道，如电子邮件、即时聊天、社交媒体或电话，这使其成为企业提升客户支持工作的重要工具。

就拿 LiveAgent 在 GetApp 上的总体评分 4.7/5 来说吧。这足以说明它的质量。

以下是根据 GetApp 对其前 6 个选择的评论得出的简要表格。

6 款最受好评且价格实惠的服务台软件

软件	总体评价	评论数量	性价比评级	起始价格
LiveAgent	4.7/5	1,600	4.7/5	$9/代理人/月
EngageBay CRM	4.7/5	795	4.7/5	$11.04/代理人/月
InvGate Service Desk	4.6/5	110	4.6/5	$17/代理人/月
Desku	4.7/5	36	4.7/5	$19/代理人/月
Issuetrak	4.6/5	188	4.6/5	$26/代理人/月
Supportbench	4.9/5	110	4.9/5	$32/代理人/月

以下是我们客户体验的一个光辉例子：

“非常灵活的沟通和记录简单的管理平台，通过该工具进行的客户关系管理非常出色，数据管理和各种项目联系数据库管理和工作流管理我喜欢这个系统。”

– Anisha K

现在，让我们继续探索使 LiveAgent 成为最实惠的帮助台软件的一些关键功能和参数。

价格实惠，毫不妥协

LiveAgent 受到如此关注的一个主要原因是其物有所值。

在充斥着高价帮助台解决方案的市场中，LiveAgent 凭借其公平的定价模式提供了与众不同的产品。公司不再需要在质量和预算之间做出选择；LiveAgent 确保他们可以兼顾两者。

LiveAgent 具有多渠道通信、票务、实时支持和各种集成等功能，性价比极高。该平台的定价计划适合不同企业的财务限制，确保即使是小公司也可以毫无财务压力地使用顶级服务台功能。

看一下此表，比较价格和功能：

计划	每月价格	主要特点
Small Business 计划	$9	票务、电子邮件集成、实时支持
Medium Business 计划	$29	多渠道支持、CRM、知识库
Large Business 计划	$49	自动化、高级报告、无限联系人
Enterprise 计划	$69	定制、专属客户经理、高级集成、企业级支持

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提高效率的综合功能

不要被其低成本所欺骗。虽然价格实惠，但 LiveAgent 不会在功能上偷工减料。

该平台提供各种工具，旨在简化客户支持流程。从管理工单和自动化到实时聊天和社交媒体集成，LiveAgent 应有尽有。其用户友好的仪表板可让支持团队有效地跟踪、管理和解决客户问题，从而缩短响应时间并提高客户满意度。

此外，该软件强大的报告和分析功能可帮助企业了解其客户支持运营并进行数据驱动的改进。

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用户评价和行业认可

真正的证据在于用户的反馈。

事实上，LiveAgent 的认可不仅仅局限于 GetApp，还获得了许多行业奖项以及其他软件评论平台的积极评价。

“在我尝试过的几种票务系统中，性价比最高”

– Carole K

这个名单很长，但您可以看看 LiveAgent 作为帮助台提供商获得的最新行业奖项，以获得更好的了解。

许多企业都称赞 LiveAgent 的易用性、全面的功能和出色的客户支持。这些 GetApp 评价表明 LiveAgent 如何改善了他们的客户支持运营，从而提高了效率和客户满意度。

“LiveAgent 可以实时满足我的所有需求，无需与外部应用程序集成。”

– Jacinta N

“强烈推荐，价格有竞争力，客户支持很棒。”

– Phil T

“LiveAgent 非常容易使用，可以轻松快速地得到问题的答复。”

– Whitney M

Getapp 报告中的其他经济实惠的服务台软件

那么，还有谁登上领奖台？

GetApp 还评估了其他价格实惠的帮助台软件选项。以下是其他竞争者。

2. EngageBay CRM – 将帮助台、CRM 和营销自动化整合到一个平台上，以适应不断发展的企业。
3. InvGate 服务台 – 为 IT 服务管理提供符合 ITIL 的工作流程和强大的报告功能。
4. Desku——专为小型企业设计的简单帮助台解决方案，提供多渠道支持和票务。
5. Issuetrak——专注于通过自定义工作流程和自动化功能进行问题跟踪和票务。
6. Supportbench – 一个灵活的客户支持平台，具有先进的 SLA 管理和分析工具。

结语

LiveAgent 为企业提供价格实惠但功能强大的帮助台解决方案。凭借其高评级和积极的用户评论，对于希望在不花大钱的情况下改善客户支持的公司来说，它是一个不错的选择。

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