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Language switcher

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Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Zoho Mail

Zoho Mail是什么?

Zoho Mail是一家电子邮件服务提供商,主要用于企业处理客户电子邮件。它用于发送和接受电子邮件,管理电子邮件,以及与其他Zoho应用程序连接。它还支持自动化选项。

如何使用?

您可以连接Zoho Mail,Gmail,Outlook,或是来自其他供应商的收件箱到一个地方。在一个Ticketing系统中如果拥有代理邮箱账户可以极大提高代理的效率。它可以改善客户的互动,提高客户的满意度。

您可以从您的控制面板了解所有正在发生的事情。您还可以创建草稿或发送消息,创建标签和任务等等。在您的Ticketing系统中您的代理可以从多个账户处理邮件。这样,您就不必在不同供应商的多个标签之间进行切换以此来跟踪事件和客户Ticket。这是使用帮助台Ticketing软件最好的方法之一。

您还可以利用更多的集成和功能来改进您的工作流程。您可以看看所有可用的LiveAgent集成,或者检索我们工具的功能,比如实时对话、知识库或呼叫中心。

LiveAgent Product Tour

将您的电子邮件与LiveAgent集成有什么好处?

  • 在LiveAgent中发送和接收客户的支持Ticket
  • 无需在几个应用之间切换
  • 对话软件,自动化工具以及您控制面板中受欢迎的集成
  • 所有的电子邮件账户都在同一个地方

如何实现Zoho Mail与LiveAgent的集成

从Zoho获取电子邮件最简单的方式是将您共享的Zoho Mail邮件地址与LiveAgent集成。您可以这样做:

  • 登录LiveAgent,前往配置>电子邮件>邮件账户。点击顶部的橙色的添加电子邮件账户图标。
邮件账户联接
选择电子邮件供应商
  • 选择您的Zoho Mail使用的电子邮件供应商。如果您没有看到您的供应商,可以选择“其他”。选择您想要将所有收到的Zoho邮件路由到的部门。如果您选择了其他电子邮件供应商,您可以选择Forwarding,IMAP3或POP。完成该过程后,不要忘记点击保存
选择Forwarding,IMAP或POP3来实现您的Zoho Mail集成
Forward或IMAP/POP3

就是这样!您的Zoho Mail账户应该与LiveAgent连接,并且您也应该开始将您的邮件接收到您的Ticketing系统中。

如何通过Zapier集成Zoho Mail与LiveAgent

您可以使用Zapier来整合Zoho Mail与LiveAgent。确保您有一个Zapier账户,然后您就可以开始了。

Zapier上的LiveAgent和Zoho Mail的集成页面
LiveAgent + Zoho Mail
  • 转到LiveAgent+Zoho Mail集成页面,向下滚动并选择一个触发条件和一个动作。选择一个触发条件和一个动作将连接LiveAgent和Zoho,并创建一个为您的业务专门定制的独特集成。有多个触发条件和动作可供选择。一旦您选择了您的动作和触发条件,就点击蓝色的连接按钮。
为Zoho Mail选择新的电子邮件触发条件,并为LiveAgent创建对话动作。
选择触发条件和动作
  • 接下来,登录到您的Zoho Mail账户,让Zapier访问您的账户。最后也是最重要的是您必须执行一个触发测试,以检查集成是否工作正常。
  • 因为我们选择了一个动作“创建对话”,所以我们需要填写主题、消息正文、发件人和收件人电子邮件地址,以及一些非必需的字段,以备我们想要进一步指定该动作。最后一步是测试集成。Zapier将执行由您选择的触发条件所激活的选定动作。

成功的测试意味着集成工作正常,您就可以激活了。如果您对自定义集成感到满意,请打开Zapier。

FAQ

LiveAgent中Zoho Mail集成是什么?

Zoho是一个免费的电子邮件平台/服务,LiveAgent是一个完整的帮助台解决方案。通过整合Zoho和LiveAgent,您可以自动接收电子邮件到您的通用收件箱中,并且无需切换应用程序。 

使用Zoho Mail与LiveAgent的集成有什么好处?

- 在一个通用收件箱中接收和发送电子邮件。

- 改善工作流程 

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