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Twilio

Twilio是什么?

Twilio是一个全球云通讯平台服务机构(PaaS),总部设在加利福利亚州旧金山。不过,Twilio的业务遍及全球。公司的宗旨是帮助企业客户发展壮大。尤其是“与品牌的消费者重塑对话方式”,进一步提升客户体验。

LiveAgent与Twilio是VOIP合作伙伴。通过Twilio,客服可以通过LiveAgent 呼叫中心拨打或接收电话。与LiveAgent合作,您可以在世界任何一个地方开展业务。而且,您可以在几乎任何一个地方在多个设备为顾客提供帮助。可使用的设备包括台式电脑、手提电脑、智能电话和安装转换器的座机。另外,您可以连接多个号码。号码的数量根据以下情况而定:

  • 企业或品牌的数量
  • 业务所在国
  • 提供的产品和服务

在LiveAgent添加Twilio要花费多少钱?

LiveAgent 呼叫中心使用Twilio VOIP无需收取额外的费用!不过,Twilio会单独收取服务费。可参考Twilio官网了解更多价格信息。

如何连接LiveAgent?

简单的说,您需要创建LiveAgent 和Twilio的账号。然后在LiveAgent填入重要的Twilio信息即可,因为Twilio与LiveAgent已是合作伙伴。

根据下面的操作指南继续探索-连接Twilio

优势:

  • 添加无需额外费用
  • 提升客户使用体验
  • 可在多个设备使用
  • 降低每次呼叫的成本
  • 可添加多个号码

Don't have LiveAgent yet?

No problem! LiveAgent offers a 14-day free trial where you can test the free Twilio integration!

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