Twilio

什么是Twilio？

Twilio是一个全球云通信平台即服务（PaaS）。总部位于加州旧金山。但是，Twilio在全球范围内运营。该公司致力于帮助客户改善业务。具体来说，“用品牌与消费者的通信重塑沟通”，以改善客户体验。

LiveAgent与Twilio建立了VOIP合作伙伴关系。Twilio使您的客户服务或支持代理能够通过LiveAgent呼叫中心 通过VOIP进行和接收通话。使用LiveAgent，您可以在世界任何地方运营。此外，您可以使用大多数设备从几乎任何地方为客户提供帮助。这些设备包括台式计算机、笔记本电脑、智能手机，甚至配有适当转换器的座机。此外，您可以连接尽可能多的号码。这可能会根据以下因素而有所不同：

• 您拥有的公司/品牌数量
• 您的业务运营的国家
• 您提供的产品/服务

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在LiveAgent中Twilio集成需要多少费用？

如果您想在LiveAgent呼叫中心 中使用Twilio VOIP，无需额外费用！但是，Twilio独立对服务收费。请访问Twilio网站了解更多定价信息。

如何将其集成到LiveAgent中？

简单来说，您需要在LiveAgent和Twilio中创建账户。之后，由于Twilio已内置在LiveAgent中，您只需将Twilio的凭据实现到LiveAgent中即可。

要了解更多信息，这是一份分步指南 – Twilio集成 。

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优势

• 集成无需收费
• 改善客户体验
• 可从多个设备访问
• 通常每次通话成本更低
• 能够添加公司需要的任意数量的号码

想要了解更多？请查看下面的呼叫中心软件视频。